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二七商圈构建 “政务服务小生态”
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二七商圈构建 “政务服务小生态”

本报讯(记者 刘伟平 通讯员 马晓丹)“现在办事儿太方便了!公司门口能交税,还能办社保、交水电气费……”昨日上午在二七商圈工作的张女士感叹。这是为了更好地服务企业和群众,二七区政务服务中心从“融合、生态、智能”入手,携手银行、商场、写字楼,通过部门互通、事项互融、网络互联,推进政务服务跨行业、跨层级深度融合。今年底,中心在“二七商圈”先试先行,初步建立了“东西互动”的政务小生态,无处不在的“泛政务”模式呈现雏形。

早在2017年,二七区政务服务中心就设立24小时政务自助服务区,方便企业和群众“随来随取、随来随办”。为让更多企业和群众“就近办”“家门口办”,减少往返自助服务区的一趟路程,二七区政务服务中心率先引入“无人值守站”,完美实现企业办事“一趟都不跑”。

亮相在“德化无限城”的“无人值守站”面积7.5平方米,有机器人、高清触摸屏、双目人脸摄像头、高拍仪、打印机、智能文件柜等22项功能,通过连接“城市大脑”快速完成政务审批的“24×365”智能政务审批屋。目前,“无人值守站”可办理公积金提取、社保和医保办理、护士和医师注册、法律援助申请、居住证办理、户籍变更、落户、烟草专卖许可证、社保查询、税务查询、不动产查询、公安查询等253项高频事项,真正实现“全城通办,想办就办”。

二七商圈因其优越的商业基因吸引数不清的企业、商户在商圈内落户扎根。为更好地服务企业,二七区政务服务中心、中国建设银行(郑州二马路支行)跨界合作,联袂打造专为商圈企业服务的高端综合性政务服务机构——“二七商圈企业‘慧服务’专厅”,“一站式”解决企业烦恼。

目前,“慧服务”专厅入驻了市场监管、税务、社保、银行等部门,可提供企业开办、变更、注销,税务登记、变更、注销,发票核定、领用、代开,在职职工参保登记、中断申请,银行开户等服务,让企业“一门一次”办结所需业务。专厅设有咨询辅导区,有专门的工作人员宣传国家、省、市减税降费等惠企政策,并积极引导企业申报,做好政策落实。

为更好地服务企业,“慧服务”专厅还建立首问负责、容缺受理、绿色通道、免复印件受理等服务机制;在每月2、7、27日“政务畅通日”还进商场、进楼宇开展上门服务,真正服务好商圈内每一家企业、每一位群众。

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