“燃气卡有未充存的气，小区统一更换燃气表，怎么办？”“保利永威西溪花园小区暖气停了几天了”“花园北路盈家水岸出入口长年拥堵”……过去一周（12月21日~12月27日）,这些“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县市区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？

一周问政概况

12月21日~12月27日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的64%，排名第二的是交通出行类占12%，供暖问题类占11%，公共设施类占5%，医疗社保类占5%，教育公平类占2%，疫情防控类占1%。

网友盼回复

1. 信保春风十里小区交房一年不能迁户口（2020年9月11日发帖至经开区）

2. 滨河家园东院项目商品房与安置房隔开是否违规（2020年8月10日发帖至郑州市自然资源和规划局）

3. 刘寨镇第一中心小学十字路口建议装个红绿灯（2020年9月24日发帖至新密市）

4. 长江广场A座前面空地私自圈地收取电动车停车费（2020年8月21日发帖至惠济区）

一周热点话题

1. 网友反映：燃气卡有未充存的气，要换燃气表，怎么办？我是郑州东区众意西路10号紫金苑的燃气用户。近日燃气公司在小区更换燃气表。家里的燃气表剩余还有930余立方米，并且上月购买的100立方米在卡上（充不进去，工作人员说要等到900立方米以下才能存进去）。这种情况，更换燃气表需要注意什么？

郑州华润燃气有限公司回复：剩余气量会在更换表具后预存到账号。经核实，已有工作人员电联解释清楚购气的所有记录，在换表时也留有照片，剩余的气量将会在更换表具后预存至燃气账号，当用气量超过预存的气量时才会收费，后期缴费只需在微信支付宝缴费。

2. 网友反映： 保利永威西溪花园小区暖气停了几天了，今天有业主去控制室看，压根儿没有流量进来，业主质疑流量不够。

郑高新区回复：热源单位降负荷影响该小区供暖，热力正积极协调并相应折减费用。由于受热源单位降负荷影响，加之西溪花园小区位于支干管网末端，用户用热受到影响较大，目前热力公司一方面积极协调热源单位调整负荷；同时组织专家制定调整方案，尽快改善贵小区用热效果。热力公司将根据实际供热参数在停运后对小区供热费用进行相应折减。

3.网友反映：花园北路盈家水岸出入口长年拥堵。花园北路英才街南100米路东，路两侧长年停车，总是拥堵。

惠济区城管局回复：迎宾路中队执法人员到现场查看，因该道路未移交，违法系统查询不到该道路，所以无法进行贴条处罚。现迎宾路中队已对在此处违法停放车辆张贴温馨提示函，后期将与办事处沟通处理此处违章停车。

心通桥回访

11月26日，网友“C135ANHJNW3”在心通桥上反映：郑飞小区109栋高层楼下堆放易燃垃圾危及居民生命安全，危及变电站供电安全。

人和路街道办事处回复：社区第一时间已联系郑飞物业办公室，要求立即清理干净，郑飞物业办公室表示：本周内垃圾会清理干净。

12月24日心通桥督办员到现场回访，郑飞小区109栋高层楼下设置了围挡，从围挡的缝隙中可以看到，此处依然有垃圾堆积的现象。人和路街道办事处回复称，此处垃圾存放点存在已久，为了安全起见设置围挡，并配备灭火器，垃圾车每隔一段时间就会清理一次，目前小区正在进行改造，下一步，将设置新的垃圾存放点，彻底解决存放垃圾安全隐患问题。

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