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本报讯(记者 张倩)记者昨日从郑州市交通运输局了解到,交通运输部近日下发通报,对2019年度全国表现突出的10个12328电话服务中心予以通报表扬,郑州市交通运输12328电话服务中心名列其中。 郑州市交通运输12328电话服务中心自2014年1月运行以来,实行全年365天,全天24小时不间断运行,为群众提供交通运输行业的服务监督、投诉举报、信息咨询等相关服务。 为方便群众来电,郑州市交通运输12328电话服务中心整合了96669、96055、96520、67189900等交通运输行业服务热线,形成一站式公共热线服务体系,做到了遇到交通领域问题,群众只记一个电话号码,只打一次电话,就能及时、快速、有效地得到服务和帮助。 |
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