本报记者 成燕 文/图

“同志，刷身份证可以直接进站。您乘坐的这班火车快要停止检票了，抓紧时间，候车厅在三楼。”2月7日上午，志愿者杨盼明面带微笑，站在郑州东站自动取票机前，热情地为前来取票的旅客服务，引导旅客快速进站。

为保障疫情防控期间春运工作顺利进行，这天一大早，郑州市大河村考古遗址公园副馆长戴建增便带领四名同志前往郑州东站开展志愿活动，配合郑州东站综合管理办公室对火车站过往旅客进行文明引导，协助指导有需要的旅客进行健康信息申报。

旅客进站过程中，一些年长的旅客没有智能手机，无法扫描二维码进行健康申报，志愿者便耐心指导老年乘客进行纸质健康申报。“现在科技太发达了，手机扫一扫就可以进站。但是我们老年人没有智能手机，幸亏有志愿者告诉我们，填写纸质信息也可以进站，还耐心地给我们讲解如何填写。不然，坐火车真成了一大心病呀。”准备坐高铁去安阳看孙女的两位老人感激地说。

“为你们提供便利就是我们服务的目的，你们觉得好，才是真的好。”几位身穿红马甲的志愿者说。对于一些没有意识到健康申报重要性的年轻人，志愿者们还提醒其进行健康申报，并为他们讲解健康申报的重要性。

临近年关，火车站过往旅客较平日有所增加。一些旅客由于自身工作原因不能离开郑州，只能让小孩自己乘坐火车回乡与家人团聚。孩子没有办理身份证，需要开具临时身份证明才能购票，这让一位母亲感到手足无措：“还好有你们这群‘红马甲’，不然我可能得跑到派出所去开具证明。”

原来，是志愿者乔豫及时发现这对焦急的母女，并在第一时间上前询问。在得知其需要开具临时身份证明后，乔豫立即引导母女二人在火车站自助机器上开具小朋友的临时身份证明。

紧张而忙碌的志愿活动结束后，志愿者们纷纷表示：“哪里有困难，哪里就有志愿者勇敢担当；哪里有需求，哪里就有‘红马甲’活跃的身影。”