这是郑州一个关于不同年龄段爱心人士的故事。69岁的姚淑英、39岁的李志鹏、15岁的郭默涵，毫不相干的三个人，因为一个共同的事业维系在一起——志愿服务。穿上红马甲，她是火车站外答疑解惑、提供帮助的“银发雷锋”；穿上队服，他是社区消杀、义务救援的“全能侠”；戴上绶带，她是博物院里娓娓讲解的“万事通”。他们，是这座城市里普通的志愿者：用行动传递着真情，用奉献书写着大爱，用友善温暖着一座城。

69岁

的坚持

在郑州火车站西广场的志愿服务站里，姚淑英耐心地解答着过往旅客的疑问。作为郑州火车站的退休职工，在车站工作了一辈子的她退休后主动要求加入“老年雷锋团”。从指路、手机充电、提供开水、应急药品到帮旅客寻人、兑换零钱、调解纠纷，每天姚淑英和同伴们都要为旅客提供数百次的服务。“已经做了12年了，只要身体条件允许，我就会一直坚持下去。”姚淑英说。

39岁

的担当

在郑州市的一个社区里，李志鹏熟练地穿上防护服，调整好装备，开始了消杀工作。除了筑路工人的身份外，爱好户外运动的他还是一名应急救援志愿者。2013年，李志鹏组建了郑州红十字蓝天应急救援队，开展综合性救援、安全知识普及、突发公共安全响应等志愿服务。新冠肺炎疫情防控期间，李志鹏和队员们为郑州市150多家单位、社区、学校、企业进行义务消杀。

15岁

的热爱

在河南博物院的国宝特展展厅里，经常能看到郭默涵为参观者讲述着国宝背后的故事。热爱历史、喜欢考古、善于表达的郭默涵是河南博物院里有名的讲解小明星，从2016年起，利用周末课余时间，将博物院培训中学到的知识讲给来自全国各地的观众，使她感受到志愿服务的意义和乐趣，“未来大学的专业我想学考古，把热爱和理想结合在一起，用更专业的知识为公众做志愿服务，架起博物馆和观众之间的桥梁。”郭默涵说。

新华社记者 李安 李嘉南 文/图