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绿博园问花节27日启幕
12315平台上线两项便民新功能
去年全国市场监管部门 为消费者挽回损失44亿元
打“组合拳” 守护消费安全
一颗棒棒糖 感动一车人
12315受理“直播带货” 投诉同比增长357.74%
设爱心小道 解出行难题
守护安全 顺畅出行
发布预警 整治投诉热点
如何防诈骗 司法来帮忙
      
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发布预警 整治投诉热点

本报讯(记者 孙志刚 通讯员 吴俊红 闫茹)昨日,中原区市场监管局、中原区消费者协会紧密围绕“守护安全,畅通消费”这个年主题,结合实际、精心准备、认真组织、积极创新,开展了形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。

适时发布消费预警。为提醒消费者注意消费陷阱,中原区市场监管局及时总结分析2020年中原区消费投诉纠纷数据,针对本辖区消费投诉热难点问题和突出问题,于3月5日通过郑州政务公开平台发布中原区消费预警,内容包括2020年中原区投诉受理和处理情况,本辖区投诉热点及消费注意事项。

提前部署各类专项整治。结合群众日常投诉热点问题,中原区市场监管局对12315热线和平台搜集的各类违法线索进行认真分析,有针对性安排部署专项治理活动。3月初以来,组织开展了春季大排查大整治大执法大宣传保安全护稳定专项行动,聚焦食品、药品、重要工业品和特种设备等重点领域,对黑窝点、小作坊、制假售假、欺诈消费者、传销会销、虚假宣传等全面排查、整治,坚决取缔无证照经营,严厉打击违法犯罪行为,规范企业经营活动。通过专项治理各类违法违规行为,消除安全隐患和行业风险,推动形成政府监管、媒体跟进、舆论监督、全民参与的市场经营良好氛围。

另外,还开展了桶装水整治、药品化妆品风险排查督导、白色污染专项整治、春季学校食品安全风险隐患排查、冷链进口食品督查、二类医疗器械专项检查等,进一步净化中原区消费市场。

中原区消费者协会在“3·15”期间,向社会开展消费维权志愿者征集活动,征集有较强社会责任感、较强政治文化素质和热爱消费维权公益事业的公众志愿者,自愿加入到消费维权战线中来。目前中原区共有消费维权志愿者100名。

开展“3·15”国际消费者权益日广场纪念活动。昨日,中原区市场监管局工作人员现场设置咨询台,为消费者答疑解惑。中原区市场监管局各市场监管所还在消费者聚集场所设置了12个分会场,现场设立咨询、受理台,当天发放各类消费维权法规宣传资料13000余份,受理各类投诉44件,现场处理38件,有6件正在处理之中。

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