回顾上周（3月8日~3月14日）“心通桥”热点话题，走亲访友车辆不能进小区？物业管理，其实就是服务业主，应更加柔软，更加人性化。非机动车道何时设立？道路千万条，安全第一条。政务服务更应该多考虑实际需求。老旧小区何时能够用上天然气？民生服务更要站在服务对象的角度来思考，要用细节与效率，让市民安心又舒心。

一周问政概况

3月8日~3月14日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的61%，排名第二的是交通出行类占20%，供暖问题类占1%，医疗社保类占7%，教育公平类占4%，公共设施类占6%，疫情防控类占1%。

网友盼回复

1. 未来城高压电缆小区内随便搭建（2020年11月18日发帖至新密市）

2. 福苑首府15年不交房，无人管（2020年12月7日发帖至郑州市自然资源和规划局）

3. 阳光城9号院电动汽车充电桩安装问题（2020年11月24日发帖至管城区）

一周热点话题

1.网友咨询：物业不让正常走亲访友车辆进入

在停车位充足的情况下，新蒲花园2号院不让正常走亲访友车辆进入。

中原区房管局回复：可登记进入，但不能过夜

物业公司对于临时车辆的管理办法是：大型节假日期间走亲访友车辆登记进入，临时停放于路面，日常走亲访友车辆可登记进入，但不能过夜；日常送货车辆停车不得超过一小时，超时后电话或者上门催离；业主以送东西为由需要临时进入的无信息车辆，由保安跟随业主送货并督促及时离场；因家中有特殊情况（如接送老人、病人等其他特殊情况）需照顾停车的，物业与业主沟通协商，视情况解决。

2.网友反映：京城路与建设路交叉口由南向北没有非机动车道

（1）京城路与建设路交叉口，由南向北通过路口有三条车道，无非机动车车道。通过该路口后，前方设置有非机动车车道，但是经常因为有垃圾电厂车辆排队进场倒垃圾，通行不便。

（2）文博路与荥泽大道交叉口，从东向西经过路口，只有中间一条直行车道，车多拥堵，是否能把右转车道变更为直行和右转。

荥阳市公安局回复：已现场勘查并对非机动车道进行设计、规划

（1）针对该路段问题，已派专人到现场进行勘查，对非机动车道进行设计、规划。同时，已与垃圾电厂沟通，将对排队车辆规划路线，减少其对非机动车道的占用。

（2）荥泽大道正在进行升级改造，待改造完成后，对各个路口根据车流量调整车道布置。

3.网友反映：桐淮小区天然气何时能安上

我在桐淮小区生活快40年了，这里至今没有用上天然气，钱都交了一年了，盼望早点用上。

中原区汝河路办事处回复：近期就要入场施工

天然气公司已完成天然气图纸设计，施工计划已下到项目部，近期就要入场施工。

心通桥回访

网友反映：宏江瀚苑小区没配备灭火器

心通桥督办员回访：一楼大厅已配备灭火器

2020年12月10日，网友“C178ZSFJLW0”在心通桥上发帖，反映百花路棉纺路宏江瀚苑小区物业在楼层内没有配备灭火器，只有消火栓，无法灭电器燃气火灾，一旦发生火灾，后果不堪设想，望有关部门负起责任，严格督查，确保人民生命财产安全。收到网友反映后，中原区房管局回复称，您所反映的问题我局工作人员已和物业公司联系，要求其马上配齐消防设施设备，同时将该情况上报中原区消防中队进行处罚。

3月11日心通桥督办员到现场回访。在现场看到居民楼一楼大厅内已配备灭火器，其余楼层已配备消火栓和消防水带。

您有诉求，我来督办

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