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本报讯(记者 王译博 通讯员 马艺珂)为进一步强化服务意识、提升办事效率、展示窗口服务形象,近日,郑州市不动产登记中心经开区分中心开展“树立窗口新形象”建设工作。 狠抓窗口作风建设。经开区分中心严格执行窗口人员工作制度,杜绝工作人员迟到早退、离岗串岗等纪律松散的行为发生。此外,中心在窗口加设服务公示牌,实行“承诺制”“容缺办”等惠民政策,严格落实“当天办”“当场办”的服务制度,时刻要求窗口工作人员以便民利民为原则,真诚耐心地服务群众。 建立健全服务机制。为进一步方便群众和企业办事,经开区分中心坚持实行窗口延时服务和午间无休服务,对到达下班时间尚未办结的业务实行延时办理,真正做到让辖区群众办事“只跑一次”。同时严格落实午间无休服务,安排窗口工作人员午间轮流值班为群众办理业务,满足群众的错峰办事需求。 工作人员严格对照标准,从着装、文明用语、工作纪律和服务态度等方面不断提升服务水平,力争打造一流的政务服务环境,树立不动产登记窗口的良好新形象。 |
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