人民日报记者 朱佩娴

编者按

昨日，《 人民日报 》刊发文章，对郑州站在“群众办事视角”，着力政务服务理念的转变和能力的提升，优化民生政务服务，让数据多跑路、群众少跑腿，实现一件事一次通办、一次办成的做法进行报道。本报今日予以编发。

“快递员把社保卡送到家时，特别惊讶，没想到这么快！”近日，河南郑州市民温亚辉在手机APP“郑好办”上为刚出生的孩子上了户口、办了医保。“真是省时省力又省心。”温亚辉说，现在妻子还没出月子，孩子需要人照顾，自己也要工作，分身乏术，“本以为是个麻烦事，没想到办得这么顺心。”

据了解，目前在郑州，很多涉及民生的政务服务，群众可以实现一件事一次通办、一次办成，这背后是郑州政务服务理念的转变和能力的提升。郑州市政务服务办公室负责人说，在河南省大数据管理局的指导下，郑州把分散在各部门、各层级的办事事项整合起来，推进政府多部门多事项联办，合并申请表单、精简办理材料、压缩办理时间、再造办理流程，最终实现“一次办、网上办、掌上办、就近办”。“一件事”最关键的是理念转变，要站在群众办事的角度想办法。

河南省大数据管理局局长王继军表示，我们通过深化“放管服”改革，运用大数据、互联网等现代科技手段推动政务流程再造，让数据多跑路、群众少跑腿，切实推进数字政府建设，让群众和企业感受到改革实实在在的成效。据了解，下一步，“群众一件事一次办成”政务服务工作将在河南全面推开。