过去一周（4月12日~4月18日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。

一周数据

4月12日~4月18日，“心通桥”网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的70%，排名第二的是交通出行类占16%，供暖问题类占1%，教育公平类占6%，医疗社保类占2%，公共设施类占4%，疫情防控类占1%。

观观督办

网友反映：二七区勤劳街甲院，水污染半个月了，没有人管，浑浊的水，不敢饮用。

4月17日9点，正观新闻记者来到位于勤劳街13号的勤劳街甲院，调查走访中，多位居民反映，家中的自来水泛白沫有腥味。

“半个月之前，接水时发现水泛白沫，喝的时候有股说不出来的味，洗完澡身上还痒得慌，就感觉水不对劲。”小区4号楼居民王阿姨告诉记者。

针对此事，正观新闻记者致电郑州市自来水公司。客服人员告诉记者，在4月9日他们就收到该小区居民的反映，经工作人员现场排查，初步认定是井水并入了自来水管。13日，在小区内的自来水管道加装单向阀，防止井水倒灌至自来水管道内。14日到该小区回访，对6号楼用户抽取的自来水进行检测，经检测，各项指标正常。16日再次接到投诉，工作人员又到居民家中抽取水质进行检测。通过前几天的排查，他们怀疑是大学路与陇海路交叉口地铁施工引起的。18日已与地铁施工方沟通，让他们将连接管网断开，之后再对小区自来水进行放水处理，水质应该会恢复正常。

19日10时，郑州市自来水公司工作人员对小区自来水管网进行放水处理后，水质检测员分别对9号楼1楼、4号楼三单元西户、86号院物业办公处、87号院1单元中户进行了水质检测。结果显示，符合国家标准。

已回复热帖

1.网友反映：经开区管委会附近写字楼多，停车位少，建议附近路边增加临时停车位，建议开放政府停车位。

市城管局回复：经现场查看，第八大街、第九大街是主干道，精品街禁止施划临时停车泊位，导致车位少。下一步打算：一是引导社会车辆进入距离管委会较近的航海路第八大街建海国际停车场，第九大街正商经开广场停车场；二是根据实际，施划一定的路边泊位；三是建议实时开放管委会停车场，方便群众停车。

2.网友反映：共享单车这半个月来找车难，所划定的P点位置不合理，而且定位不准确，无法停车还要扣款，月卡消费者利益受损。

市城管局回复：郑州共享单车置换行动在3月份进行马蹄锁车辆的回收，4月份起逐渐增加新车分体锁车辆的投放；针对置换之前市民购买的骑行卡，可联系单车企业客服，进行相关退卡和延期的工作。

网友盼回复

1. 福塔东地铁站A口往东50米路边有塌方陷洞需要处理（2020年12月12日发帖至经开区）

2. 地铁11号线能否在经开区外国语学校设站点（2020年12月29日发帖至郑州市自然资源和规划局）

3. 郑州市三院大门口右侧公交站牌处的隔离桩松动（2020年12月11日发帖至管城区）

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