本报讯（记者 栾月琳 通讯员 刘向辉）为深化“放管服”改革、优化营商环境，着力推进政务服务便民化、规范化运行，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一公里”。惠济区政务服务和大数据管理局积极推动基层政务大厅标准化建设，优质、高效、贴心的政务服务环境进一步优化。

惠济区辖区共计8个镇（街道），均已设置便民服务中心，覆盖率达100%。村、社区共计84个，其中有71个村（社区）设置了便民服务站，覆盖率达84.52%，按照为民、便民、利民的原则梳理并发布“就近办”事项共计52项，包含人口和生育服务、社会保障、劳动保障、养老保障、医疗保障、工商食药、服役退役、党务管理、帮扶救助等类别，均已集中纳入便民服务中心办理，实现“一站式”集成服务。2020年以来，基层便民服务中心和站点共为群众办理业务约43000件。各基层便民服务中心（站点）均建立了首问负责制、服务承诺制、一次性告知等相关制度，服务标准和服务规范进一步明确，“帮办代办”服务有序推进。各镇（街道）、村（社区）依托自身的优势，配置了必要的电脑、高拍仪、激光打印机等办公设施设备。从办事群众的实际需要出发，配备休息椅、桌子、雨伞、轮椅、饮水机、老花镜、阅读架、多功能手机充电线、医药箱、维修工具箱等便民服务设施，提供等候、休息、填报的区域，为办事群众营造优良的办事环境。

记者先后走访花园口镇大庙村和长兴街道办事处便民服务中心。“现在大厅的办事效率真高，高龄津贴申请3分钟就办好了，真是太感谢了!”据了解，大庙村便民服务站着重推进“适老化”服务，将医保、社保、民政、生活缴费等老年人高频办理事项都已延伸至村便民服务站，并发挥村干部与网格员作用，为行动不便的居家老年人提供上门帮办代办等服务，让老年人足不出户就能办事。在长兴路街道办事处便民服务中心，记者也体验了一次警务自助服务一体机的自助服务，无犯罪记录证明、临时身份证的开具均可通过机器当场办理，省去了到当地派出所排队、出证的烦琐流程，大大提高了办事效率。不仅如此，长兴路办事处辖区6个社区、3个行政村，已分别设立便民服务站9个，真正让便民服务扎根基层，落地生花。

“群众之事无小事”，便民利民的服务创新永无止境，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用心、用情、用脚步去丈量便民利民服务的“最后一公里”。惠济区政务服务和大数据管理局负责人表示，下一步，惠济区将紧紧围绕“一网通办、一次办成”政务服务改革目标，全面加强便民服务大厅软、硬件建设，进一步推动便民服务窗口下移，让数据多跑路、让群众少跑腿，并通过智慧城市打造，提高政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，为企业和群众生产生活提供更加便捷、高效、智能化的服务，为黄河流域生态保护和高质量发展核心示范区建设、为郑州国家中心城市建设贡献应有力量。