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序号受理编号交办问题基本情况 行政

区域

污染

类型

调查核实情况 是否

属实

处理和整改情况 是否

办结

责任人

被处理情况

7X2HA202104230105 2021年4月17日受理来信举报，编号：X2HA202100541，举报内容：郑州市中原区汇泉西悦城5号城业主反映高铁噪音污染问题 。该小区南邻高铁线路约100米，每次高铁列车通过时都噪音大，开窗时噪音达80多分贝，远超国家规定的住宅噪音控制标准，噪音和振动使人烦躁不安。业主希望小区段高铁线路上加修隔音墙以减小噪音和振动。

举报人对处理结果不满意，原因如下：

第一：五年前所做的高铁噪音检测数据与现今徐兰高铁速度和过境高铁频次差别极大，不能直接用来界定此次所反应的噪声扰民问题。

第二：五年前中原区政府单方面委托第三方公司所做的噪音检测数据没有任何西悦城住户代表参与见证，检测数据真实性存疑。

第三：中原区政府为应付检查临时载种的小树苗对高度近三十米的高铁、起不到任何降低噪音效果。另树苗成长需要时间，并且一年中有一半时间没树叶。

第四：目前紧邻汇泉西悦城5号院西边一所学校正在施工，主体结构即将完工，后期高铁噪音更是对学校学生影响严重。

第五：处理结果中讲到开发商装有隔音玻璃，住户无法正常生活。

第六：目前汇泉西悦城 5 号院侧高铁更是仅在高铁南边装有隔音板，由于隔音板的反射，导致位于高铁北侧的汇泉西悦城5号院噪音污染尤其严重。

中原区其他污染 关于高铁噪声问题，2021年4月9日，收到第二批编号D2HA202104080048问题后，中原区政府组织工作人员到现场进行核查。经查，汇泉西悦城项目南侧与郑西高铁的最近距离约为110米，该段高铁两侧无隔音装置，列车通过时存在噪音。4月11日，中原区政府函请郑州市铁路局制定相关降噪措施，解决高铁噪音扰民问题。4月13日，郑州市铁路局复函说明该铁路专线噪声污染防治措施按照环评及批复要求落实，铁路规划、建设、验收手续完备，运营依法合规。中原区对该区域绿化进行整体提升，美化小区周边环境，增加高铁与小区之间的绿植密度，降低噪音。

汇泉西悦城5号院西边一所学校为郑州市第六十五中学，学校主要教学用房距离郑西高铁300米，设计有隔音降噪措施，符合《中小学校设计规范》（GB50099-2011）相关要求。由于该学校正在建设，暂无法对噪音情况进行评估，待建成后将对噪声情况进行检测，如不合格将拒绝验收。

部分

属实

4月26日上午，中原区相关人员专程赴郑州市铁路局进行对接，协调降噪措施事宜，目前，正在等待郑州市铁路局答复，中原区将持续积极加强沟通。4月21日至24日，柳湖街道办事处委托第三方检测公司对汇泉西悦城5号院、6号院房屋内和7号院1栋西侧，共选取6个点位进行噪声检测，检测报告显示符合标准（根据《声环境质量标准GB3096-2008》，该小区执行声环境功能区4b类，环境噪声限值：昼间70、夜间60），后续将对其他噪声敏感点持续进行检测。4月26日，柳湖街道召集业主代表、社区人员、物业人员、项目建设方召开群众恳谈会，组建由街道、社区、业主、物业及项目方共同参与的工作专班，及时征求汇总群众意见，建立日通报机制，向居民反馈工作进展情况，促进问题妥善解决。4月27日，工作专班组织部分业主代表实地查看其他高铁附近区域降噪措施情况，商讨征求降噪措施。已办结无8D2HA202104230072郑州市管城区紫南办事处，紫辰路与紫东路交叉口东南角，紫南花园二期小区污水管网不健全，每年5月—10月每逢大雨时，小区污水横流，气味难闻。 管城

回族区

水 管城回族区政府组织工作人员前往现场调查，经小区物业管理人员现场打开小区内污水井盖检查，小区内污水管网健全，无阻塞情况，污水平面明显低于市政污水平面，路面无污水外溢情况。管城回族区保障性住房服务中心工作人员对物业公司管理情况进行查看。针对居民反映每年5—10月有污水横流现象，对6号楼二单元地下室进行了入户访问，该住户反映往年没有出现小区污水横流情况。

举报问题“郑州市管城区紫南办事处，紫辰路与紫东路交叉口东南角南花园二期小区”属实；“紫南花园二期小区污水管网不健全，每年5月—10月每逢大雨时，小区污水横流，气味难闻”不属实。

部分

属实

紫南花园二期河南永恒凯旋物业服务有限公司表示，今年雨季来临前会惯例对小区内雨水管道进行清理，加强防汛专业沙袋配备。已办结无9X2HA2021042301042020年12月是郑州市重污染天气管控期间，郑州市巩义市米河镇十里香建筑工地违反管控施工，现场扬尘大。巩义市大气 2021年4月25日，巩义市政府组织工作人员对乐活城事A3片区进行了现场调查。

经调阅相关资料，2020年12月26日，米河镇规划建设管理办公室对乐活城事A3片区进行现场检查时发现：因秋冬季天气污染管控期间，该项目处于停工状态，发现工地道路有积尘、部分黄土裸露未覆盖到位两个问题，现场下发《大气扬尘治理整改通知书》，要求该项目进行整改（反馈问题已于2020年12月28日整改到位）。经现场了解，乐活城事A3片区项目因现场坡地造型，施工难度大、劳务班组组织工人复工复产困难等原因，自2020年11月停工至今，检查时，该项目现场部分土工布破损，有黄土裸露现象。

根据以上调查情况，群众反映问题“违反管控施工”问题不属实，“现场扬尘大”问题部分属实。

部分

属实

4月25日，乐活城事A3片区已对破损的土工布及时进行了更换，裸露黄土已全部覆盖到位。下一步，巩义市米河镇人民政府要求河南正商河洛置业有限公司建立长效扬尘治理措施，加强项目现场日常巡查，严格落实扬尘治理“八个百分之百”要求，避免对周围群众造成影响。已办结无10X2HA202104230106举报郑州市规划局，计划将东陈伍寨公园拆除建设变电站。这种行为不符合相关规定。市资源规划局其他污染2021年4月25日，郑州市自然资源和规划局组织工作人员对交办问题进行现场调查。经调查，曾经确有在此地建设变电站的选址意向。现场核查，举报地点现为东陈伍寨公园，未发现开工建设变电站。目前，500千伏建新变电站选址论证报告尚未完善，未召开选址论证项目评审会，未办理项目选址意见书，未启动控规编制工作。 部分

属实

目前，500千伏建新变电站选址正在研究论证、编制方案。已办结无11D2HA202104230030郑州市二七区长江路，每到夜间10点左右有绿色渣土车经过，噪音扰民。二七区噪音 接到该举报问题后，二七区政府组织工作人员到现场进行调查。经调查，每晚10时至次日凌晨5时有渣土车辆运输经过。

从该路段经过的渣土车主要运输嵩山路与淮河路交叉口市政控制节点（地下交通）土建施工06标段、嵩山南路87号市政控制节点工程土建施工10标（绿城广场站）和大学路与淮河路市控制节点工程土建07标（古玩城站）三个项目的渣土，将渣土运至马沟消纳场进行处理。通过在长江路长平游园设卡查验，所经过渣土运输车辆均办理有建筑垃圾运输双向登记卡，车辆密闭整洁，手续齐全，未发现有未经核准擅自运输建筑垃圾的情况。夜间，长江路沿线车辆较少，驾驶员不文明加速行驶，产生的噪音影响到了沿线居民的正常休息。

属实 一是督促渣土清运公司提醒车辆驾驶员文明行驶，经过居民区时减速慢行，不鸣笛，有效降低噪声对周边居民的影响。

二是加强城管、交通、交警等部门联合执法，加大查处力度，发现违规问题，及时处理，确保渣土车噪声扰民问题不再发生。

已办结无12D2HA202104230031郑州市二七区侯寨办事处大顺路侯寨滨河花园小区，小区周边堆放了大量的装修垃圾，未覆盖，扬尘污染；大顺路上停放了很多拉泔水的车，气味难闻；修大顺路时，遗留的建筑垃圾未清理，影响出行。二七区 土壤

大气

接到该举报问题后，二七区政府组织工作人员到现场进行调查。经调查：

（一）滨河花园小区，小区周边堆放了大量的装修垃圾，未覆盖，扬尘污染问题。

滨河花园一期B地块于2021年3月交付，现大部分居民正在进行装修，小区周边及小区内未发现装修垃圾乱堆乱放、不覆盖和扬尘问题，业主装修所产生的垃圾由物业公司进行清理，没有装修垃圾积存和扬尘污染现象。该问题不属实。

（二）大顺路上停放了很多拉泔水的车，气味难闻问题。

在大顺路停放拉泔水的车辆，实际为二七区城管局购买厨余垃圾清运社会服务中标公司河南吉意生环保科技有限公司配备的新能源厨余垃圾清运车。该公司共配备清运车辆12台，主要负责将全区居民产生的厨余垃圾进行收集，并运送至二七区生活垃圾分拣中心进行处理。因大顺路垃圾中转站旁有充电桩，且空地面积较大，该公司每天将厨余垃圾收运至分拣中心后，将车辆停放在此处充电，次日开走收集运送厨余垃圾。车辆停放在大顺路充电时，有时会出现残留垃圾滴漏的现象，随着气温不断升高，垃圾滴漏后产生的异味影响到了周边居民的生产生活。该问题属实。

（三）修大顺路时，遗留的建筑垃圾未清理，影响出行问题。

现场检查发现，在大顺路与双铁路交叉口西南角，有一处因热力管道原因暂时无法施工的待施工区域和半幅围挡，待施工区域内黄土覆盖完整，大顺路已于2017年6月30日竣工，该处不是修大顺路时未清理的遗留建筑垃圾。半幅围挡造成过往车辆通行不畅，影响当地居民出行。该问题部分属实。

部分

属实

一是将所有新能源厨余垃圾清运车全部迁至南四环停车场，对大顺路中转站旁停放区域进行全面清扫消毒，对所有清运车进行清洗、消杀及除臭，对充电桩空地处进行硬化。

二是对大顺路与双铁路交叉口待施工区域的半幅围挡进行拆除，加强卫生保洁，保障居民出行安全通畅。

已办结无13D2HA202104230022郑州市中原区汇泉西悦城小区南边，高铁经过噪声扰民。马寨乡的污水流到小区南边高铁桥下，气味难闻。中原区 噪音

大气

关于高铁噪声问题，2021年4月9日，收到第二批编号D2HA202104080048问题后，中原区政府组织工作人员到现场进行核查。经查，汇泉西悦城项目南侧与郑西高铁的最近距离约为110米，该段高铁两侧无隔音装置，列车通过时存在噪音。4月11日，中原区政府函请郑州市铁路局制定相关降噪措施，解决高铁噪音扰民问题。4月13日，郑州市铁路局复函说明该铁路专线噪声污染防治措施按照环评及批复要求落实，铁路规划、建设、验收手续完备，运营依法合规。中原区对该区域绿化进行整体提升，美化小区周边环境，增加高铁与小区之间的绿植密度，降低噪音。

关于二七区马寨镇污水流向汇泉西悦城问题。经了解，二七区马寨镇工业路地下电力管网顶管施工时，工人不慎把污水管网顶破，污水无法正常排入四环管网，大面积污水回流至地势较低的东方北路，导致马寨镇大量污水沿东方路北头污水明渠外冒，向北漫入中原区金花路东端区域。由于金花路未建设完工，污水管网未交付使用，形成污水外溢。

属实 4月26日上午，中原区相关人员专程赴郑州市铁路局进行对接，协调降噪措施事宜，目前，正在等待郑州市铁路局答复，中原区将持续积极加强沟通。4月21日至24日，柳湖街道办事处委托第三方检测公司对汇泉西悦城5号院、6号院房屋内和7号院1栋西侧，共选取6个点位进行噪声检测，检测报告显示符合标准（根据《声环境质量标准GB3096-2008》，该小区执行声环境功能区4b类，环境噪声限值：昼间70、夜间60），后续将对其他噪声敏感点持续进行检测。4月26日，柳湖街道召集业主代表、社区人员、物业人员、项目建设方召开群众恳谈会，组建由街道、社区、业主、物业及项目方共同参与的工作专班，及时征求汇总群众意见，建立日通报机制，向居民反馈工作进展情况，促进问题妥善解决。4月27日，工作专班组织部分业主代表实地查看其他高铁附近区域降噪措施情况，商讨征求降噪措施。

关于二七区马寨镇污水流向汇泉西悦城问题。4月20日，二七区城管局组织专业施工队和专业蛙人对管网进行疏通，剪除清理管道中的电力线缆，排除污水。目前，二七区马寨镇工业路主污水管道已疏通，东方路北头明渠已不再向外冒水。中原区对辖区内污染区域进行消杀保洁，加强与二七区马寨镇沟通协调，避免类似情况再次发生。

已办结无14D2HA202104230064郑州市中原区西流湖办事处长春路与建设路交叉口向北300米左右，河南憨豆环保有限科技公司，前些天有人向督察组投诉该公司存在噪声扰民、废气污染的情况，4月21日负责人请第三方做了噪声监测，显示不超标，也没有气味，但是执法人员要求直接取缔该公司，诉求人不满意。中原区其他污染 2021年4月21日，中原区政府组织工作人员到现场进行核查。经查，现场未发现有刺鼻气味，存在废旧物资分类堆放混乱、作业环境脏乱差等问题。现场设备有一台打包机、一台剥线机、一台易拉罐压块机，主要对回收的废品进行打包处理。经了解，该企业未在公安机关备案，禁止回收废铁、废金属。但该企业存在回收废铁、废金属的行为，夜间对废品打包过程中会产生一定噪音。

对于该废品收购站存在问题，西流湖街道办事处现场要求进行整改。

一是在未取得公安机关备案前，严禁回收废铁、废金属。

二是将所有机器设备集中统一管理，对现存废品进行分类整理，规范存放，及时转运销售，对厂区环境进行清理整治，确保干净整洁。

三是对打包机进行封闭，加装隔音设施，加强厂房玻璃隔音措施，降低噪音。

四是合理安排工作流程，夜间不进行装卸车和打包外运作业，尽可能减少夜间噪音扰民。西流湖街道办事处将加强巡查，确保其规范经营。

在交办问题处理过程中，中原区坚持依法依规，不存在“一刀切”直接取缔该公司的行为。

不属实下一步，中原区将严格按照《再生资源回收管理办法》等相关要求，规范再生资源回收行业的发展，节约资源，保护环境。已办结无

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