本报记者 孙志刚 通讯员 张玉清

花团锦簇、绿意葱茏，还设有“第三卫生间”，婴儿座椅、躺椅设施齐全，还有空调开放。5月10日，记者走进中原区的陇海西路与创文路向西50米路北的一所古朴典雅的公厕，看到与人们以往印象中的公厕截然不同的环境。

“所见之处一尘不染，干净整洁，温馨的提示、指示标志清晰明了。”走进这所现代化的公厕，不仅有鲜花、绿植点缀，还装配有消毒灯、除臭设施，清新的环境在人性化的设施设置下，让人感觉格外温馨。而这只是中原区推进“公厕革命”的缩影。

创新思路擦亮窗口

采访时，记者见到58岁的公厕管理员马建设，当问到对公厕管理的标准时？马建设说：“首先自己要看着舒服、干净，假如我自己这一关都过不了，市民肯定不满意。”他把地面拖了又拖、洁具擦了又擦，一尘不染，光亮照人。这所干净的公厕由于近邻陇海西路，沿途经过的旅游大巴师傅每次经过，都作为游客方便的“驿站”，虽然管理员马建设忙碌不停，但他依然乐此不疲。“擦亮公厕这个窗口，也树立中原区乃至郑州市对外的良好形象，虽然累点也值得。”马建设说。

个性化服务成了中原区大部分公厕的标配。中原区城肥队在党史学习教育中，以“我为群众办实事”为落脚点，在公厕设立“征求意见箱”收集群众意见和建议，并整理归纳迅速整改，让群众的意见和建议成为提供服务水平的推动力量，真正让群众满意。

“2018年中原区响应号召，推行‘厕所革命’时公厕仅有72座，截至目前中原区内对外开放公厕数量达到265座，而且每年还计划新建10座公厕。”中原区城肥队队长罗巧锋介绍说。

公厕选址一直是制约公厕建设的重要因素。“十三五”期间，为解决历年来公厕建设难题，中原区采用多元投入，同步发力的办法，按照“属地管理、分片包干”责任制，将公厕选址任务分解到各办事处，选址原则为“补短板”，如在城市的老旧小区、主要交通干道两侧和交通枢纽、公共建筑、大型公园绿地、集贸市场等人流密集场所等。中原区按照城市主干道300米至500米建一座公厕的标准，持续加大选址力度，对选址成熟的加快审批和建设。还充分吸纳人代表建议、政协委员提案，科学规划公厕选址和配备。

公厕建设创新思路，为解决核心地段和重要交通要道公厕不足和建设难题，中原区突破以往公厕只能土建的传统做法，在公厕选址时因地制宜，利用有限的空间放置智能公厕和外观新颖的装配式公厕。伊河路智能公厕、百花里智能公厕、奥体中心智能公厕、互助路智能公厕及芝麻街的2座装配式公厕的设置就是成功的例子。5月10日，记者在“四个中心”的郑州美术馆前看到，一座装配式公厕的地基已经建好，中原区城肥队工作人员介绍很快这里就安装一套装配式公厕，满足观展市民需求。据介绍，随着“四个中心”各场馆的投入使用，装配式公厕的数量还在逐步增加，以满足市民需求。

新投入的智能卫生间除了外观高、大、上外，内部智能设施一应俱全。智能公厕打造一键智能开门、自动冲水、出纸、洗手、烘干功能等“五位一体”服务。最大特色是针对患病坐轮椅的老年人、抱孩子的妇女及儿童使用的“第三卫生间”，可让轮椅车无障碍进出，里面除了基本智能设施外还设有自动旋转马桶等高科技设施，进一步方便了特殊人群的如厕困难等问题。智能卫生间的面世不但给市民如厕带来便利，还大大降低了公厕管理员的劳动强度。

公厕建设亮点多多

传统的公厕内部空间封闭，采光性差，通风不好，造成公厕内空气污浊。中原区在规划建设新公厕时，坚持问题导向，补短板。

记者在许多新建公厕看到，公厕与周边绿化环境融为一体，在西三环等生态廊道建设了面积达248平方米的超大公厕，这些绿廊中的公厕周边人流密集，环境宜人，在方便群众的同时，也展现了大都市城市配套的现代化。公厕窗户透光设计，配备的空调、自动除臭设备、灭蝇灯等设施一应俱全。

“公厕女位不足，造成女性如厕不方便。”这样的现象在中原区新建公厕中都有很大改善。据中原区城肥队工作人员介绍，“十三五”期间，最多的是人性化考虑，大大增加女厕位。其次是增加“第三卫生间”。主要是从保护隐私的角度设立的，它专门为了方便异性人士陪同不能自理的亲属如厕以及残障人士而设立的，比如女儿协助老父亲、母亲协助小男孩儿等情况，另外，一些残障人士因隐私或方便等问题，也需要特殊的卫生间。

加强管理提升服务

记者还了解到，为方便群众2021～2025年期间，中原区每年将新建公厕10座，“十四五”期末一类公厕达到80%。根据中原区高品质城市建设重点项目要求，还将投入1750万元，再新建35座公厕。在未来的公厕建设设计中，将会充分考虑“厕所革命”中提倡的新型厕所包括智慧科技型、古典园林型、生态乡村型和经济节能型的建造设计理念，除节水设备、节能设备、除臭设备三个必选项外, 选择性配备智能监控、循环水系统、第三卫生间、休闲区、管理间、环卫驿站等功能，尽量设置占地面积小，功能齐全的公厕。

罗巧锋表示，在当前党史学习教育中，将在城肥系统深入开展“我为群众办实事”活动，强化公厕管理员的服务意识，以主人翁的责任感，擦亮公厕服务窗口，树立良好形象。公厕管理将通过深化环卫作业模式、细化环卫管理标准、提升环卫设施档次等措施，深入推进环境卫生提升工作，让中原区的公厕管理水平持续走在全市前列。