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第06版:综合新闻 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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本报讯(记者 覃岩峰 通讯员 邢琳英)“太感谢你了,我们接种疫苗的日子越来越近了。”日前,郑东新区金光路办事处群众打来电话,对办事处信访代办员梁虹表示感谢。这也是该办事处发挥信访代办实效,用优质服务解决群众烦心事揪心事的一个缩影。 前不久,梁虹接到辖区群众电话,询问有关疫苗预约接种问题。通过耐心的询问了解到,来电群众是中建翰林苑一名住户,他和家人想要响应国家号召打新冠疫苗,因为家中老人有慢性病,不知道是否符合接种要求,也不清楚预约接种的方法和需要提供的材料,因此打电话来寻求帮助。 了解情况后,代办员梁虹立即向相关责任部门进行对接,并亲自带着来电群众到卫生管理部门详细咨询,现场解答群众对接种新冠疫苗存在的疑问,及时消除心中疑虑。随后,在卫生管理部门工作人员引导下,来电群众按照相关流程填写并上报接种人员信息,并详细了解接种新冠疫苗的相关事项。 |
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