（6月14日~6月20日）

过去一周（6月14日~6月20日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。

一周数据

6月14日~20日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的67%，排名第二的是交通出行类占17%，教育公平类占4%，医保类占1%，公共设施类占8%，疫情防控类占1%，供暖问题类占2%。

观观督办

网友投诉：伊河路51号院内路面开裂。

观观督办：已修复平整

网友反映，伊河路51号院内地面裂开一个约3米长的大口子，希望尽快处理。

6月9日10时，正观新闻记者来到伊河路51号院。根据居民指引，找到了网友所反映的路面裂口所在地，位于4号楼3单元门前拐角处的一段柏油小路。

据观察，柏油路面横向裂开，裂痕自南向北长约3米，裂纹由深至浅，透过地面无法看清地下裂口深度，路面北侧还有凸起痕迹，路的南侧堆积了被清理过的碎石和沥青。

6月9日17时，中原区绿东村街道办事处白鸽社区书记郭艳玲告诉记者，因该小区涉及“三供一业”改造，后期会联系“三供一业”施工方到现场处理。

10日10时，二砂实业集团工作人员李先生表示，已经安排工人施工。

6月18日10时，正观新闻记者再次来到此处，发现路面已修复平整，居民可以正常通行。

“路修好后，走到此处也不担心了，心也顺畅了。感谢心通桥，感谢观观督办，给咱老百姓办实事。”居民张女士高兴地说。

已回复热帖

1.网友反映：位于陇海路与淮北街口东南处的邢中原杂面条饭店，每天晚上都把座椅板凳摆在人行道上经营，影响市民出行，污染地面。

二七区淮河路街道办事处回复：陇海社区、执法中队已经到该饭店进行了联合执法，后续也会继续加强巡查，欢迎居民朋友监督。

2.网友咨询：建设路与西三环路由北向南到中原路，红色慢步道路西侧无厕所，对面由南向北红色慢步道东侧却有4个厕所，建议道路西厕也能建有公厕。

中原区城管局回复：公厕选址涉及规划、自来水管网、电力及城市污水管网等，四者缺一不可。

工作人员曾多次对这一区域进行实地考察，一是西环路两侧由“一环十纵十横”道路综合整治提升指挥部统一规划设计没有预留建公厕的空地，二是即使在绿化带内放置占地面积小的装配式公厕，用水问题也是一大难题。

尽管有难度，工作人员并没有放弃与相关单位协调沟通，尽快让公厕落地，解决这一区域的如厕难。

3.网友反映：东原阅城小区交房半年了，燃气公司入户检查已经通过快一个月了，现在还没有点火。

郑州华润燃气有限公司回复：经核实，东原阅城燃气项目已通过验收，资料于6月15日下午已到达北环城路客服中心，当前客服中心已与小区物业对接，现正在整合资料，待小区用户信息整合完毕，会尽快安排通气置换等相关事宜。

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