本报记者 李 娜

在郑州市上街区中心路街道颐苑社区党群服务中心，墙壁上挂满了女书字画、麦秆画等各类文艺作品，浓浓的文化氛围影响着每一位在社区活动的人们。

“为了增强社区自我造血功能，我们对接了联建的互联网企业，开通了颐苑直播间，非物质文化遗产文创产品线上线下产业链已经形成，在丰富居民精神生活的同时，也让大家的腰包鼓起来。”颐苑社区党支部书记何梅笑着说。

丰富百姓生活 还要让百姓富起来

“大事小情你我参与，同心筑梦共享美好”。何梅展示了一幅社区居民自己创作的女书作品。

她说，女书是世界上唯一一种女性专用文字，也是国家首批非遗文化。那是在2016年10月的一天，何梅在走访群众的过程中，听到两位老人正在说女书。“当时我特别欣喜，没想到我们社区还有这样的宝藏阿姨，我就上前搭腔，又多次登门拜访，她们被我的真诚打动了。”

2017年3月，颐苑社区成立了全国首家女书培训基地。目前已培训了9期500多人。2018年，女书被评为全国终身学习品牌项目。

“我觉得干好工作不仅要有热情，还要多想多琢磨。现在我们社区已经有麦秆画、剪纸等7个非遗文化项目。参与的人多了，作品多了，我就想这些作品要是能卖出去，让大家有收入，那该多好！”说干就干，何梅就在线下打造了集制作展示、体验销售为一体的初心文创中心，线上对接了联建的互联网企业党支部，开通了颐苑直播间。目前，她们的创业团队已有数百人，社区党支部不仅引领了治理，还让居民的腰包鼓了起来。

为群众办事 要先听群众的声音

何梅在社区工作已经十年了，十年间，她积累了不少一线的工作经验。

“以前征集群众意见建议往往是夸奖的多、批评的少，空话套话多、有价值的意见建议少。”何梅介绍说。为了破解沟通不畅、征集意见“两张皮”的难题，颐苑社区党支部探索实践了“小板凳恳谈会”，把居民议事会从社区会议室搬到居民小院里、议事广场上、楼院凉亭下，大家围坐在一起，围绕邻里关系、楼院建设、社区治理拉家常、聊工作、提建议。轻松愉悦的氛围让大家主动参与到管理中，共同提升社区治理水平。

何梅认为，工作要想得到群众支持，必须先知道群众想要什么。“坐在会议室大家放不开，我们就开展大走访，来到楼院，搬起小板凳、走到她们中间，跟她们拉家常、聊知心话、做好朋友。渐渐地，大家围绕邻里关系、楼院建设、社区治理，也能畅所欲言了。”有了经验，她们社区就把时间固定到每月25日集中召开小板凳恳谈会，梳理新意见，反馈老问题。

“居民说的事儿，能现场解决的，直接办理。不能解决的，我们就联合办理。”何梅发现，很多百姓反映的问题，不是一个社区能解决的，需要凝聚更多力量。于是，她们通过区域化党建，在联建中解决问题，在解决问题中联建，社区的“朋友圈”越来越大，干成了很多原来想干而干不成的事。超市噪音扰民、消防通道堵塞、小区门口加装减速带等居民的烦心事，都得到了解决。居民对社区党支部更认可了，参与社区治理的热情更高了。

“居民的一个笑容、一句肯定、一声问候，都让我感到所有的付出都是值得的。居民的认可就是我的最高荣誉！”何梅说。