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社保业务进银行 金融为民显担当
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社保业务进银行 金融为民显担当
—交通银行河南省分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动纪实
为客户提供优质贴心服务

“在家门口的银行就能办理社保业务,而且还不用排队预约,十几分钟就能轻松搞定,实在是太方便了!”提起在交行河南省分行营业部“社银一体化”服务专区办理社保业务的便捷体验,市民韩先生频频称赞!

据了解,为进一步推进“放管服”改革,满足参保居民需要,实实在在为群众办实事,疏通社保便民服务“最后一公里”,郑州市社会保险中心携手银行网点,正式推行“社保+银行一体化”社保经办服务模式,首期选择8家区位优势突出、场地条件出色的银行网点建设社银一体化标杆网点,作为后期全面推行社银一体化网点的标准化样本,向全市参保单位和个人提供社保经办服务。交行河南省分行就是其中一家银行机构!

社保银行一体化 业务办理更便捷

6月25日上午,郑州市“社保·银行一体化”服务网点启动仪式在交行河南省分行营业部顺利举行。作为郑州市首批社银一体化服务的试点银行之一,交行河南省分行已成功打造两家社银一体化服务网点,充分发挥网点区域优、设施全、服务标准等优势,极大方便了市民就近办理社保业务。

“目前,社银一体化服务网点可受理参保登记、社会保险查询、转移综合查询及联系函出具、养老待遇支付查询、失业待遇支付信息查询、工伤待遇支付信息查询、工伤认定信息查询等142项业务,真正实现‘数据多跑路、群众少跑腿’,打通了服务群众的‘最后一公里’。”交行河南省分行营业部社银一体化服务专区工作人员介绍。

布设“社保专区” 精准服务更高效

据了解,郑州市社银一体化服务网点均设立了专门的社保服务区域和服务柜台,并配备了社保自助设备。同时,为了提升社保业务办理效率,确保所有参保单位和个人都可以享受到熟练专业的全方位服务,增加社保服务体验,市社保局还对专区的银行工作人员进行了专业的社保政策培训和信息系统实操训练。

“为了让参保单位和个人享受便利服务,真正实现社保‘就近办’,我行积极配合郑州市社保中心社银一体化工作领导小组,选定合适网点、购置社保业务经办所需的硬件设备,并组织网点工作人员参与社保中心相关政策培训。同时,我行还专门安排了经验丰富的社保业务经办人员驻扎服务网点,提供一对一专业指导,确保社保各项工作顺利衔接。”交行河南省分行相关负责人表示。

学史力行办实事 普惠为民更有力

社银一体化的正式启动是郑州市社保与交行河南省分行双方深化合作的成果,更是双方扎实推进“我为群众办实事”实践活动的具体行动之一!

据悉,自党史学习教育开展以来,交行河南省分行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育和金融普惠民生的重要内容,以金融之力应民生之盼、解民生之优,为群众办好事、实事,让群众金融获得感成色更足、幸福感底色更暖!

交行河南省分行党委将规定动作和自选动作相结合,丰富学习形式,拓宽学习载体,强化学习实效,坚持在系统全面、融会贯通上下功夫,在促进知行合一、学以致用上见成效!在扎实推进“我为群众办实事”实践活动中,该行组织各级党员立足岗位,积极服务基层、服务客户、服务群众,截至目前,已累计办理实事、好事46件,切实解决了一批经营单位最急最盼的难题。交行河南省分行焦作分行迎宾路党小组开展金融知识进社区活动,南阳分行建设路支行党支部主动为老年人提供上门服务,商丘分行开通“办实事”服务热线、公布服务邮箱,设置意见征集箱,广泛征集意见建议,为客户办实事、解难事……

驰而不息办实事,真抓实干践担当。作为深耕中原的金融强军,成立33年来,交行河南省分行始终牢记普惠金融责任使命,以支持地方民生福祉为己任,持续发挥金融优势,探索创新多元服务场景,为地方百姓带来更优质、更贴心的服务。下一步,该行将继续紧紧围绕河南省社会经济发展重心,一如既往地深入践行社会责任,推进金融服务转型改革,创新服务手段,提升服务质量,唱好普惠金融服务“主旋律”!

本报记者 苏立萌 通讯员 杨宽 文/图

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