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第06版:综合新闻 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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本报讯(记者 王译博)日前,记者从经开区祥云办事处了解到,今年以来,该办事处以便捷老年人办事为着力点,拓展老年人办事渠道,开通老年人办事“绿色通道”,让老年人办事不用“绕”、不用“愁”,真正为老年人提供更便捷、更专业、更贴心的“适老化”政务服务,全面提升老年人办事体验幸福感。 在便民服务中心,办事处备有老花镜、雨伞、药箱等贴心人性化的服务举措,同时开通无障碍通道、“无健康码通道”方便老年人进出;配备专门引导人员,优先接待老年人;设立老年人专席,方便老年人面对面咨询和办理业务;开设老年人代办服务,帮助老年人更快完结相关业务。 祥云办事处负责人告诉记者,为进一步延伸服务触角,该办事处对上门办事不便的老年人,主动提供上门服务,并同步推行上门指导、上门网办、上门送证等服务举措,再加上“多一句问候、多一把搀扶、多一遍解释”的“三多服务”,切实把“便民、创新、优质、高效”的服务理念落到实处。 |
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