本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 李盼）“姑娘你好，我想要办理社保税务关联和缴费，大厅现在能办吗？”日前，市民刘女士早早来到郑东新区政务中心咨询业务办理情况，在引导工作人员的帮助下，刘女士不到3分钟就在网上预约成功。

记者了解到，疫情期间，郑东新区积极推行网上预约服务，让群众办事更便利更安全，赢得了一致点赞。据了解，因为疫情防控需要，为减少人员聚集，目前在郑东新区政务中心办理业务需要通过郑好办APP郑东新区分厅预约并出示核算检测阴性证明，为此，郑东新区政务中心咨询引导团队派专人，在大厅门口引导群众进行网上预约和答疑解惑，对不知道如何预约的老年人等特殊群体进行“一对一、手把手”的帮扶指导，并仔细查看每一位群众的健康码和核酸检测阴性证明，守护来访群众健康安全。同时政务大厅的服务热线也由咨询引导团队专人负责，对来电群众进行耐心解答、提供线上预约服务。