本报记者 王思俊 通讯员 李颖睿
“叔叔,我想吃炸鸡!”“阿姨,我想吃冰淇淋!”一名9岁女孩和70多岁的奶奶,被居家隔离在一起,爸爸妈妈分别进了集中隔离点,一家三代人在三个不同地方隔离,彼此生活难以照料。小女孩经常打电话“要吃要喝”,管城区城东路街道商城东里社区工作人员柔声细语,给她的妈妈沟通,征得同意满足“要求”。
昨日上午,管城区城东路街道商城东里社区党支部书记楚征,同往常一样“做功课”,给辖区居家隔离的人打电话询问情况,以便第一时间满足需求。
城东路街道严格贯彻落实居家隔离工作措施,公开办事处以及各社区联系电话,提供24小时在线服务,进行动态监控。商城东里社区还开通“一对一”订单式服务,充当采购员、送货员角色,进行点对点服务,为隔离人员提供购物、送货、清倒垃圾、送餐上门等贴心服务。
“站在楼下,通过微信视频,给楼上隔离的阿姨进行心理疏导。”楚征说,得知阿姨有一点儿焦虑,社区专门联系人员,准备上门做心理疏导,阿姨心里过意不去,还说:“这个时候不能再添乱了。”干脆视频对话舒缓心情。
楚征说,商城东里社区有8户居家隔离的家庭,为了保证居家隔离人员正常生活,提供温馨服务。组建“志愿代办”服务队,开展“你下单、我跑腿”志愿服务。24小时在线,随叫随到,党员志愿者充当采购员和送货员,为居家隔离人员提供买菜、取外卖、清理垃圾、卫生消杀、早晚测温、心理疏导等志愿服务,切实保障居家隔离人员的基本生活、身心健康安全等,架起居家隔离的“爱心桥”。
“真是太贴心了,这些东西样数多又实用,让我们感觉隔离不隔心。”城东路街道为居家隔离人员派送暖心包,让辖区防疫工作有温度,让居家隔离人员感受到关怀。