本报讯(记者 张倩 刘玉娟 通讯员 靳涛 文/图)“妞,这是哪啊?我迷了!”12日10时30分,一位老先生在未来路郑汴路站误打误撞地上了一辆B15路公交车,上车时并没有发现任何异样,可是,在他和其他乘客的交流过程中,车长和乘客发现老人像是迷路了。
经过再三确认后,可以断定老人确实已经迷失方向。为了老人的安全,车长张晓丽没有让老人贸然下车,决定先将老人带回调度室后,再帮老人寻找家人。
回到调度室后,张晓丽第一时间将这一情况报告了当班调度员,在张晓丽和调度员的再三询问下,他们在老人身上发现了一部手机和一张字条以及100多元现金,可是手机上并没有任何电话资料,而字条上所留的一部固话电话号码始终无法接通。
根据字条上所书写的地址,车长也曾想通过该地址为老人叫上一辆出租车,可是,考虑到老人的安全,最终决定通过求助民警帮助老人回家。
经过向警方求助后,11时15分,民警赶到现场,通过与老人的对话,发现老人的思路非常清晰,于是,民警决定立即送老人到字条上所书写的地址辨认……
12时许,通过电话询问后得知,民警已安全将老人送回家中。
张晓丽表示,在老人身上预留家庭住址和电话的做法是非常正确的,因为这样有助于在老人迷路后第一时间为老人找到家人。在与老人的交流中得知,老人今年已有91岁高龄。车长提醒广大市民,为了老人的安全,尽量不要让老人单独出行,要始终把老人的安全放在第一位。