（上接一版）会议审议了进一步优化政务服务便民热线实施方案。会议强调，政务服务便民热线归并优化是惠民利企的民心工程、优化营商环境的重要举措，各级各部门要强化大局意识，加强协同配合，尽快实现受理、转办、回复、调度、监督、考核“六统一”，做到一线连民心、一线知民意、一线促快办，全面提升政府为企便民服务水平。要建立“网、线”融合的群众诉求分析处置联动系统，使政务服务热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

会议还研究了其他事项。