“线上缴费，线下还得找地儿圈存，家里的IC卡燃气表充个气真是不容易，啥时能换智能表？”今年8月份，家住桐柏路中原路的赵女士，跑到陇海路华山路朋友小区门口的地产中介处圈存，十分不便。

千呼万唤声中，智能燃气表来了。郑州华润燃气已经开始更换智能燃气表，与老表相比，智能燃气表实现了线上缴费、远程抄表、自动关阀等多个功能，让市民生活更方便、更舒心。那么，智能燃气表更换进度如何？有哪些注意事项？

【现场】 五分钟完成换表，多年期盼变成现实

10月14日上午，航海路未来路交叉口西北角的中鼎翡翠小区内，居民冒着雨来到小区郑州华润燃气咨询台前，询问更换智能燃气表的流程和注意事项，面对纷至沓来的用户，郑州华润燃气郑汴路客服中心所长杨红永一遍遍解释。

与此同时，多个换表小组深入用户家中，为居民更换智能燃气表。

中鼎翡翠小区5号楼居民边女士说，国庆小长假后，她看到所在楼栋的单元门上，张贴了燃气公司的换表通知，甭提多高兴了，“我们小区用的都是IC卡表，平实工作很忙，时不时还得跑到营业厅缴费，缴费后把IC卡插到表里还不能直接用，必须找地方圈存，特别麻烦。”

当天上午，身穿蓝色工装的郑州华润燃气工程公司工作人员张晴上门，为边女士家更换智能表。

检测管道是否漏气、拆除老表、更换新表、再次检测管道是否漏气，短短五分钟时间，边女士家的老表就换成了智能表。

【条件】 现有燃气表接近10年使用年限优先更换

“中鼎翡翠小区1600多户居民，计划两天时间全部更换完毕。不过，由于部分居民受到上班等多种因素的影响，10月12日至13日两天时间更换了八成。” 杨红永说，为此，他们决定将更换智能表的时间延长两天。

据了解，郑州市从2017年开始，对新交付的小区，安装智能燃气表。当年，郑州市共安装五万余户，用户反响很好，标志着郑州市已进入智能表时代，老式燃气表退出历史舞台。

对于2017年之前的居民小区，从2019年开始，郑州华润燃气也开始了智能燃气表的更换工作，表具费用由燃气公司承担。

由于人力、物力、财力所限，燃气表的更换也有先后顺序，即现有燃气表是否到了10年的使用期限。

根据国家质量监督检验检疫总局规定，燃气表的使用年限是10年。因此，郑州市今年更换智能燃气表的小区，基本上都是2011年之前入住的小区。

2011年之前的小区那么多，有没有先后顺序？

“同年代的小区，换表并没有先后顺序。一般来说，我们先跟物业公司沟通，物业通知居民。同时，我们也会提前三天在小区门口，单元门口张贴换表公告，告知居民。”郑州华润燃气客户服务部副经理鹿凯说，按照公告时间，他们安装人员进楼栋逐户安装。与此同时，院内设置业务咨询台，居民可前来咨询相关事宜。

【功能】 线上缴费告别圈存，自动抄表远程控阀

据悉，目前郑州市居民使用的燃气表，主要包括IC卡表、普通表。IC卡表需要人工充值、圈存，比较麻烦；而普通表则是居民先用气后缴费，居民虽然可以线上缴费，但燃气公司则要按照固定周期人工抄表，用户需要配合家中留人。

而此次更换的智能燃气表，名为“智能膜式燃气表”，比老表略小。和IC卡表、普通表相比，智能燃气表的功能可就强大多了。

鹿凯说，安装智能燃气表后，主要有三大好处：一是便民快捷。对于原来的IC卡表用户来说，实现了线上缴费，从此告别圈存，再也不用跑腿儿了。二是安全智能。智能燃气表实现了远程控阀，遇有安全紧急情况下，可从户外关闭用户阀门。三是不扰民、远程抄表。更换智能表后，实现了远程抄表，节省了人力、物力成本。

“智能燃气表是社会发展的大趋势，目前国内不少城市也开始了更换步伐。”鹿凯说，如果居民错过了所在小区的集中更换时间，也可以拨打郑州华润燃气24小时客服热线68855777，约定换表时间。

【进展】 已有53万多户“尝鲜”，换表前还需注意这些事项

IC卡表里储存的气量，更换了智能表，这些购买的气咋办？

杨红永解释，更换时会把剩余的气量全部转移到智能表里。

“燃气智能表的更换，是一个循序渐进的过程。我们每年都会制订工作计划，逐步推进。”鹿凯说，郑州华润燃气民用用户共有270多万户（含登封、巩义、中牟、新郑的部分用户），目前已经安装、更换了53万多户，集中在郑州市区。

据了解，郑州市区的燃气智能表更换工作，正在有条不紊地进行。更换智能燃气表之前，用户需提前把燃气表附近的杂物清理，工作人员会在非用气时段上门安装，换表期间不能使用燃气，换表后即可正常使用。

郑报全媒体记者 张华

通讯员 王英娜 文/图