本报讯（记者 王译博 通讯员 高岩 张永杰）为进一步提升政务服务质量，优化营商环境，促进审批服务提质、提速、提效，近日，经开区京航办事处开展“一把手”走流程体验活动。

活动中，京航办事处负责人来到京航便民服务中心，以普通办事人的身份对办理城乡居民养老保险登记、医保登记、生育政策登记等流程进行逐一询问、体验，切实做到亲自办、陪同办、代理办。

体验过程中，该负责人详细询问办事群众对业务办理流程、办理时限是否满意。群众纷纷表示，办事窗口的“便民小条”可以清楚了解办理业务所需材料，京航便民服务中心真正做到了“把小事做细、让难事变易”，做到了让群众“少跑腿”。

“走流程”不是走过场，此次京航办事处“一把手”亲自参与、体验业务办理全过程，及时发现并解决了政务服务工作中的“堵点”和“痛点”问题，切实实现“边体验、边查找、边整改”。经开区京航办事处将不断优化审批流程和窗口设置，压缩办理时限、精简材料清单、缩减办理环节，加强工作人员业务培训和人员的管理，进一步提升辖区群众的幸福感和获得感。