过去一周（11月1日~11月7日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。

一周数据

11月1日~11月7日，心通桥网络问政平台接到诉求277件，各职能部门回复227件，办结66件。其中，民生生活类诉求最多，占总量的62%，排名第二的是交通出行类占14%，教育公平类占2%，医疗社保类占1%，公共设施类占8%，供暖问题类占6%，疫情防控类占7%。

观观督办

1. 网友投诉：商城路路灯何时能亮起来。

记者来到商城路（人民路—紫荆山路）路段，发现道路两侧共有30根灯杆，均未点亮，整条路黑漆漆的。走访期间记者发现，该路段除了新华二厂家属院、法院西街2号院等居民区外，还有郑州体育馆、管城区委公园等公共活动区域，即便在夜间，人流量、车流量也很大。

5个多月了，为何该路段路灯一直不亮？针对此事，记者联系了郑州市城市照明灯饰管理处，工作人员王先生表示，该路段正在进行“多杆合一”改造工程，目前由管城区政府负责管理，交由河南一建负责施工。

11月4日20时，正观新闻记者来到商城路人民路交叉口督办回访。沿着商城路一直向东走，经过管城街、北大街，步行至紫荆山路，发现道路两侧30余根灯杆均已点亮，在路灯和街边亮化的照射下，街道显得亮堂许多。

2. 网友投诉：青少年公园篮球场场地损坏、垃圾无人清理。

记者来到公园中心位置的篮球场，发现场内四个篮板都没有篮筐，塑胶场地也大面积损毁，各种施工器材随意摆放无人管理。虽然其中两个篮球架上贴有“禁止使用”的告示，但都在不明显的位置，其中一个还被脚手架挡住。记者随即将此事反映给相关部门。

11月3日，正观新闻记者再次来到现场，看到公园篮球场内崭新的篮球架、标线清晰的塑胶场地，吸引着不少市民挥洒汗水，享受运动带来的乐趣。

据郑州市青少年公园项目部负责人朱德山介绍，篮球场地于10月29日施工完毕，“接到观观督办反映后，我们将篮球场封闭维修，拆除了之前损坏的塑胶地面，重新铺上新的。但由于降雨及其他因素限制，导致工期有所延迟。”

已回复热帖

1. 网友反映：建议将B5或B502终点站延长到奥体中心地铁站附近。

建议开通到奥体中心地铁站附近的公交线路，比如将B5或B502终点站线路延长。沿陇海路、丹水大道、长椿路设置站点，终点站设在奥体中心地铁站附近。这样就方便市民到大剧院、博物馆、奥体中心、植物园等游玩。

郑州公交集团回复：正在与相关部门积极沟通、协调。

快速公交项目的规划、审批和建设还需要市政府及相关部门的大力支持和协调，我公司也正在与相关部门积极沟通、协调。感谢您的关注和支持。

2. 网友反映：太湖路交华夏大道红绿灯西向东等待过长。

航空港区太湖路交华夏大道十字路口红绿灯西向东方向红绿灯每次放行车辆大货车只有两辆车左右，小汽车只有5辆车左右，等待时间太长，有时需要等待6个红绿灯才能同行右拐，路况深坑遍布各个车道，严重堵车，也间接造成环境污染，希望及时改进或者设置交警引导交通。

航空港区公安局回复：将信号灯的配时做出调整。

根据该路口的实际情况，将信号灯的配时做出调整，在19时~21时将西向东方向绿灯时长增加至60秒，其他时段西向东方向绿灯时长维持45秒，依次保证该路口及周边道路的正常交通秩序。该路口拥堵的主要原因是因为路面坑洼所导致的，我单位已经函告建设部门最短时间修复路面，保障过往车辆能够正常通行。

3. 网友反映：公共厕所一直未启用。

棉纺路百花路交叉口公共厕所自7月份暴雨后，到现在一直未启用。家中老人散步，中途还要回家如厕。请尽早修复启用。

中原区城市管理执法局回复：保质保量地完成工程的修复工作。

中原区棉纺路与百花路交叉口西北角公厕是水毁工程中最严重的公厕，公厕四周塌方造成主体裂缝，呈现出严重的安全隐患。修复加固方案经审核确认后，10月14日下午施工方进场开始施工，前段时间因郑州的雨天多，工程施工也有难度，我们会保质保量地完成水毁工程的修复工作，在此希望群众的理解。下一步，我们将会对工程施工加强监督，保证工程质量和进度。

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