本报讯（记者 刘伟平 通讯员 马晓丹 文/图）近日，市民高女士来到二七商圈企业“慧服务”专厅，在工作人员的帮助下，使用身份证注册相关信息后，不到3分钟就顺利拿到个体工商户营业执照，并一并完成税务登记、发票专用章刻制等程序。“我原计划用1~2天时间办手续，没想到十多分钟全部走完了，真是太快太方便了！”高女士竖起大拇指，为工作人员点赞。

据介绍，今年以来，二七区围绕“减时、增效、提质”六字诀，下大力气推进“一网通办、一次办成”政务服务改革，创新服务方式、扩宽服务内涵，推动政务改革再提速、再加力、再深入。

科技加持 政务服务再提速

近日，细心的市民来到二七区政务服务中心、二七商圈企业“慧服务”，会发现大厅内多了台白色的机器。有了它，个体工商户申请营业执照时仅需要一张身份证，就可以完成身份验证、人脸识别、数据采集，按照系统提示输入相关信息后，系统自动核对、智能审核、当场出证，全程仅需3分钟。它就是工商个体智能审批一体机（如图），标志着二七区个体工商户审批正式迈入智能时代。

打铁还需自身硬，除了科技加持，二七区还大力推行“四减一即”和涉企事项“告知承诺”等，对职能部门在职权范围内梳理流程，精简要件和环节，并授权综合窗口受理审批，原来需要3~7个工作日办结的事项，现在立等可取。截至目前，全区即办事项达650项，占比55.08%，承诺时限比法定时限压缩了88.36%。

智能智慧 为民服务再加力

二七区关注企业和群众需求，对政务服务事项进行梳理分析，定制开发郑好办APP二七分厅“秒批”“一件事导办”“人民帮办”等服务模块，拓宽政务服务事项网上服务范围和服务深度。截至目前，郑好办二七分厅上已有362个事项实现了“掌上可办”。

另外，二七区还在“郑好办”APP二七分厅上线入学前一件事、婚育一件事、退休一件事、残疾人一件事、毕业一件事等7类“民生一件事”《服务指南》以及《二七区企业一件事服务指南》，上线《政务有料》，定时放送各部门新政策、新动态，更好地方便企业和群众足不出户，掌上查阅。

网点覆盖 服务群众更全面

为方便企业，二七区在建立“二七商圈”企业“慧服务”专厅的基础上，增设“无限城”服务网点，提供税务全流程服务。

在镇（办）、村（社区）便民服务中心（站），二七区还通过横向整合、纵向下移，将灵活就业人员参保登记、临时占用城市道路许可、残疾人证办理等30余项群众常办事项下沉到街道便民服务中心，让更多群众不跑远、不排队“门口办、马上办”。为关怀全区80岁以上老人和失独等困难家庭，二七区还开展“免申即享”，实行上门服务，截至目前，已有1.9万名80岁以上老年人享受到“免申即享”福利补贴。