过去一周（11月22日~11月28日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。

一周数据

11月22日~11月28日，心通桥网络问政平台接到诉求221件，各职能部门回复265件（含陈贴），办结131件（含陈贴）。其中，民生生活类诉求最多，占总量的60%，排名第二的是交通出行类占16%，教育公平类占1%，医疗社保类占3%，公共设施类占5%，供暖问题类占14%，疫情防控类占1%。

观观督办

1. 网友投诉：路边停车位与智慧停车导航不符。

网友“C133TYEWV9”反映，郑好办APP“智慧停车”板块内显示有华山路（中原路—颍河路路西侧）停车场，但到达此处后，并没有找到正规的停车泊位，希望相关部门尽快更新智慧停车管理平台。

记者按照APP内的导航指引出发，来到了中原中路与秦岭路交叉口向南约250米路西的非机动车道上，现场并未找到停车P字牌和带有“01”开头的8位数字编码停车泊位。

记者致电郑州市大数据管理局进行咨询，负责郑州智慧停车管理平台建设的工作人员王先生告诉记者，该平台运行的路边泊位基础数据均由各区域的停车主管部门提供。目前郑州市基础设施整修（修路），路边泊位一直处于动态变化之中，可能会出现基础信息更新不及时，导致市民在使用过程中出现平台信息与实际不符。

中原区停车场服务中心工作人员致电观观督办表示，伊河路停车位信息已更新，并于11月25日正式启用。此外，标注错误的华山路（中原路—颍河路路西侧）停车场在郑好办APP“智慧停车”板块内已被取消。

2. 网友投诉：金水西路嵩山路信号灯何时能启用？

网友“C156WRDSEQ5”在心通桥反映，金水西路与嵩山北路交叉口一直是临时信号灯指挥交通，希望相关部门能尽快解决。

记者来到金水西路与嵩山北路交叉口西南角，看到长约60米、宽约30米的路中间，有一座高约2米的临时信号灯处于工作状态。路口除了由东向西方向，其他三个方向的机动车信号灯和人行横道信号灯都已安装到位，但均处于未启用状态。

据了解，该处信号灯的基础设施由中原区城乡建设局负责，记者随后致电该单位了解情况。工作人员尚先生说，接到观观督办的反映后，已经督促施工单位尽快到场施工。

二七区建设和交通局致电观观督办表示，此处由东向西方向缺失的机动车信号灯灯具和线路连接已完工，近日将由道路承建方“点亮”路口信号灯。

在现场记者看到，路口由东向西方向缺失的机动车信号灯虽然已安装，但人行横道信号灯还没有到位。针对此事，负责信号灯安装的施工单位工作人员李先生告诉记者，由于需要厂家订制，生产周期较长，还需一段时间才能到位。

“我们已经催促厂家尽快发货，预计12月底安装并启用。为了方便市民出行，先行启用机动车信号灯。”李先生说。

已回复热帖

1.网友反映：滨湖路祥云路高架下道路破损严重，路灯不亮。

龙湖镇滨湖路祥云路高架下道路破损严重，污水横流，时值冬季，路面安全隐患更大，附近区域路灯不亮。

新郑教育园区管委会回复：积极申请资金，尽快进行维修。

经查因永丰乐城物业冲洗小区外人行道导致污水流向滨湖路祥云路桥下，造成路面积水，给过往车辆和行人造成不便。教育园区（龙湖镇）市政部门组织人员迅速和永丰乐城物业对接，要求立即停止冲刷路面，尽快清理清扫路面积水。关于路灯问题，目前正在积极申请资金，尽快进行维修。

2.网友反映：幼儿园乱收费，园内环境脏乱差。

化工路和凯旋路交叉口乐智幼儿园以各种名义乱收费，夏天收空调费，冬天收暖气费，还以军警课、体能课、秋游的名义不断向家长收费，园内环境脏乱差，不到10平方米的小教室挤30个孩子，午休近百名孩子睡在一个大厅内，安全隐患令人担忧。

郑州高新区社会事业局回复：对该园下达了停办通知书。

社会事业局工作人员联合属地办事处针对以上问题进行了查处，现场对该园下达了停办通知书，并提出要求，限期整改。同时，办事处将按照相关规定对该园存在的问题做进一步处理。

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