本报讯(记者 孙志刚 通讯员 张云翔)以大幅优惠诱骗消费者充值消费,一旦充值后商家遇到经营不善等情况便携款跑路,让消费者叫苦不迭。12月1日,针对预付式消费易藏陷阱,中原区打造的预付式消费第三方监管服务平台正式上线,这在我省尚属首次。
游泳健身、医疗美容、兴趣班课程,这些与市民学习生活密切相关的方面大多都有预付费储值消费营销方式。商家为尽早回笼资金,采取各种优惠的营销手段吸引市民充值。然而,预付消费的投诉却居高不下。
为保护消费者合法权益,中原区委政法委牵头,针对预付式消费市场易引发的消费纠纷和社会风险隐患,积极搭建风控平台,经过半年时间的调研和研发,联合银行等关联方,构建了预付式消费第三方监管服务平台。
该平台搭建后,采取“预付消费”营销模式的商家需要在合作银行开设专用账户,消费者根据需要选购服务后,资金直接进入专用监管账户。消费者在消费时通过小程序确认消费,然后由银行按照设定的资金比例,将消费金额解冻供商家自由支配。据悉,中原区预付式消费第三方监管服务平台上教育培训类实行100%资金冻结、体育类30%资金冻结、医疗美容30%资金冻结模式。
中原区委政法委相关负责人介绍,目前预付式消费第三方监管服务平台上已有兴业银行入驻,邮政储蓄、光大银行、中信银行等正在洽谈中。中原区已有30余家体育健身行业商家已入驻平台,教育、餐饮、文化等行业商户也将陆续入驻。按照计划,2022年中原区拟将所有存在预付消费的行业纳入第三方平台监管。
据了解,中原区预付式消费第三方监管工作,作为市域社会治理现代化重点工作,以云计算、大数据、区块链等技术为支撑,通过健全监管机制,强化监管效能,着力打造消费者放心的“预付式消费”信用场景,筑牢消费安全底线,将有力保障消费者合法权益,把重大矛盾纠纷化解在萌芽状态,维护社会安全稳定。