（12月6日~12月12日）

过去一周（12月6日~12月12日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。

一周数据

12月6日~12月12日，心通桥网络问政平台接到诉求205件，各职能部门回复203件，办结314件。其中，民生生活类诉求最多，占总量的70%，排名第二的是交通出行类占10%，教育公平类占3%，医疗社保类占4%，公共设施类占7%，供暖问题类占6%。

已回复热帖

1. 网友反映：天伦城优胜路小学项目后期一直未施工

优胜路小学主体早已封顶，后期施工迟迟未见动静，什么原因，明年能否招生，招生划片范围如何界定?

金水区教育局回复：金水区科教园区任庄路与科创路东南角规划一所公办学校，目前主体已完成，正在进行室内外配套项目设计，计划2022年秋季投用，小学部由金水区优胜路小学托管。

2. 网友反映：二七区图书馆搬迁到了哪里？

二七区图书馆原来在大学路汝河路，现在搬到哪里了，所办理的借书卡押金也没退，新地址找不到，电话打不通。

二七区文化旅游局回复：二七区图书馆新馆位置在嵩山路政通路交叉口西南角，目前还在装修阶段，如有还书、退证需求，可至图书馆目前临时办公场所于工作日期间前来办理。地址：大学中路2号航院家属院内航北社区2楼。

观观督办

1. 网友投诉：杏园路与绿水路交叉口西南角污水存积严重，影响市民通行，希望相关部门尽快解决。

记者来到网友反映的位置，一片长约85米、宽约25米的污水区，几乎淹没整个路口，水中还有绿色的霉块，滋生了许多蚊虫在水面上，气味难闻。

记者拨打12319描述了现场问题。16时，12319回复，之前已经接到市民反映，该问题也已转交给二七区城管局，相关工作人员正在落实处理。

12月7日，12319致电观观督办表示此处污水已被治理，道路恢复洁净。记者来到现场督办回访，看到一辆黄色抽水车正在路口作业，原本被污水大面积覆盖的道路恢复了干净整洁，之前因为污水产生的异味也闻不到了。

2.网友投诉：九如路与商务外环路交叉口附近的道路交通指示牌标注有误，希望相关部门早日更改。

记者来到现场发现网友反映标注错误的道路交通指示牌位于商务外环路与九如路交叉口向西50米路南。记者看到这里设置有一个立杆式标志牌，分别指向商务东二街—众意路、黄河东路—龙湖环路、九如东路—祭城路。

记者致电12319郑州市数字城管监督平台，在工号200客服的协调下，记者联系到了郑州市公安局交通警察第八大队，工作人员王先生了解情况后表示，会安排相关工作人员前往现场对所述问题进行核实。

12月8日，负责该路段市政维护的河南省长久交通设施工程有限公司致电观观督办表示，此处错误的标志牌已更新。记者来到现场看到之前错误的标志牌信息已由原来的祭城路改为平安大道。

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