本报讯（记者 王译博 通讯员 周永凯）为实现人民信访“最多跑一次”的目标，连日来，经开区明湖办事处坚持以人民为中心，迅速组建信访代办员队伍，并对辖区36名信访代办员进行培训，在辖区18个社区全面推行信访代办工作。

多渠道开展宣传，提升群众知晓率。明湖办事处通过电子显示屏、摆放宣传展板、印刷宣传彩页等方式对信访代办工作进行大力宣传，向群众讲解信访代办工作的优点，解读信访代办制度的具体内容，提高群众对信访代办工作的知晓率，为能及时化解群众矛盾纠纷开通新的渠道。

携手法律顾问，职责电话公示。明湖办事处信访办与司法部门携手在辖区居民楼院张贴公示信访代办员、法律顾问电话宣传海报，向广大居民群众宣传信访代办工作内容及法律顾问的工作职责，普及依法信访知识，并借助法律顾问完善社区公共法律服务体系，积极引导群众依法依规维权，帮助居民解决问题。

联合其他部门，维护农民工权益。为拓宽信访渠道，明湖办事处信访部门联合劳保所妥善处置农民工工资拖欠问题，对于能当场解决的问题及时解决，存在争议的问题引导群众向劳动仲裁委员会提出，维护辖区群众的合法利益，避免事态的进一步发展，切实实现群众诉求“有人帮着跑，有人代替办”的目标。