本报记者 党贺喜 通讯员 王艺

这个寒冷的冬天，文明与诚信在一个小小的牙科诊所撞出了温暖的火花。

“刘大夫，我是专门来还一个月前您给我退付的镶牙钱！”近日，一位叫王而立的八旬老人，一大早来到金水区人民路街道办事处辖区的顺河路口腔诊所，找到之前给他退付镶牙费用的刘凯大夫，要归还刘大夫曾经退付的3800元钱。

据老人介绍，一个月前，他曾来到诊所镶戴假牙，在试戴的过程中对假牙的效果不满意，感觉嘴里有异物感，刘大夫在安抚老人的同时，为老人办理了退款，并表示可以先适应一段时间再看效果。

一个月后，老人再次来到诊所，竖着大拇指对刘大夫说：“你们讲诚信把钱退给了我，我老头子也要做个诚信人，现在感觉合口了，也要把钱给你们。”

刘大夫表示，诚信经营、以人为本是做生意的根本宗旨。商户的“大管家”人民路街道办事处市场监管所鼓励每一家商户一定要兢兢业业，努力擦亮诚信这块金字招牌。