（上接一版）求助人商先生在国瑞静香园4号楼居住，近期进行了腰椎手术，12日出院后居家卧床休养，14日接到全员核酸检测通知，但其无法起立行走出门检测，因此联系“郑在抗疫·应急求助平台”，申请为其提供“敲门行动”帮助，恳请医护人员上门核酸检测。

“郑在抗疫·应急求助平台”转办该求助信息后，金水区丰庆路街道第一时间与商先生联系核实情况，并于1月14日14时20分对其开展“敲门行动”，由泰和园社区工作人员带领医护人员上门为其进行核酸采样。

“疫情防控期间，在社区工作人员有限的情况下，还能得到政府这么贴心的照顾，特别感谢‘郑在抗疫’平台，以后也会更多支持社区工作。”商先生说。

丰庆路街道也表示，社区在疫情防控期间，将针对特殊群体需求，及时做好上门服务，进行点对点帮扶，切实保障居民生产生活，提升辖区管理的“温度”。

张先生是一位尿毒症腹膜透析病人，处于封控区内，已经做了10次核酸检测结果均为阴性，目前处于缺药状态，需要前往市三院注射促红素，且已与医生对接购买相关的口服药和腹透液，希望帮其协调解决购药和治疗难题。

对于“郑在抗疫·应急求助平台”转来的求助信息，二七区回复称已与张先生和市三院均已联系沟通，院方建议张先生亲友携带就诊卡到医院开具透析药。社区工作人员上门将张先生的就诊卡送往路口卡点，由张先生的朋友前往医院开具透析药，之后再从卡点处接收购买到的药物，快速将药品转送至张先生家中。

这一天，从日出至日暮，“郑在抗疫·应急求助平台”工作人员与时间展开了新一轮的比赛，在数千个核实和转办的电话中，他们传递温情、表达关注、承诺负责，努力解决一个又一个难题，热情温暖着每一位求助人。

“抗疫应急救援通道开启，群众与政府沟通的距离拉近了；救援物资，设备，人员能够快速精准的输送到最需要的地方。这更体现了人民至上的精神。”网友“秋韵菊香”说。