一线实体店是展现体彩责任、践行体彩公益的窗口，也是体彩各项工作行稳致远的根本所在。一年来，体彩郑州西区分中心紧扣“体育彩票转型销售关键期、责任彩票建设工作新要求、实体店销售新形势”，创新宣传载体，强化经营责任，在责任彩票建设、渠道质量提升方面下足功夫，引导实体店经营者落实体彩责任，为郑州体彩销售市场健康发展添砖加瓦。

多措并举 强化合规意识

彩票经营中的法律风险及责任有哪些？如何做到规范销售？为强化实体店责任意识，体彩郑州西区分中心深入推进“责任彩票宣讲团”活动，在责任彩票培训师讲解的基础上，邀请法律顾问进行更为详尽专业的讲解。截至2021年11月，该分中心以“合规销售、坚守底线、以案促改、避免风险”为主题，对近1000名体彩实体店代销者进行了宣讲。

与此同时，“责任彩票明白卡”实体店全覆盖、为高销量实体店安装监控摄像头、委托第三方公司进行明察暗访、持续开展“规范销售举报有奖”等配备工作也加速开展。据介绍，“责任彩票明白卡”详细规定了“八不做、三禁止、二必做、四倡导”四项内容，要求实体店按照卡片内容执行彩票责任；监控摄像设备可实时监控实体店依法合规销售；通过明察暗访，如实掌握代销者合规销售状态；通过举报有奖，邀请民众和购彩者共同参与到监督规范销售、净化市场中来，通过以上举措，进一步强化代销者依法合规销售意识，为购彩者营造健康良好的市场氛围，促使该分中心责任彩票建设工作向纵深发展。

多点推进 力促销售提升

在实体店建设、维护以及提升实体店销售能力方面，体彩郑州西区分中心也不遗余力。

体彩实体店“全屋定制”升级改造进行时，该分中心确立“一店一测量、一店一设计、一店一特色”的全屋定制目标，清理多余垃圾、陈旧座椅更换、确保专区拆除更换等，通过9个规定动作，经过持续5个月的辛勤工作，全面打造体彩实体店新形象。目前，该分中心已改造实体店740个，有效提升了实体店服务民众的环境。

日常巡查提质效。2021年，该分中心将兼营渠道纳入专管员和销售代表的日常巡查管理中，实时了解兼营渠道的销售情况，及时进行完善和帮扶。

定期培训强动力。持续开展实体店培训活动，每月举办为期两天的培训班，通过实体店管理与服务、公益体彩、责任彩票等内容培训，提升实体店销售能力。据介绍，2021年，该分中心共计开展了581场培训，其中，线下集中培训108场、实体店小型座谈396场、封闭式培训班7场、驻店培训70场。

示范引领促提升。该分中心多次开展“大乐透积分赛”活动，根据各实体店的区域积分占比及区域获奖情况，为各实体店奖励相应金额的即开票。此次活动，充分调动了代销者的积极性、凝聚力，增强了他们的集体荣誉感，为实体店销售再添新活力。

唯改革者进，唯创新者强。站在新起点，体彩郑州西区分中心将继续以党建引领发展，深入贯彻中国体育彩票“公益体彩、责任先行”的核心理念，强化创新驱动，在责任体彩和公益体彩建设上下功夫、求突破，为社会公益事业发展、落实全民健身国家战略和“健康中国”战略贡献力量。

苏双