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“郑在抗疫·应急求助平台”由郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设，由正观新闻专门团队负责运营，具备前端展示、进度查询、上传图片、指派办理、在线回复等功能。如果您和家人遇到各类“急难愁盼”问题，就请登录正观新闻进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。

1月22日17时至23日17时，“郑在抗疫·应急求助平台”共接到569条信息（疫情政策类300条、寻医买药类9条、交通出行类85条、健康码问题类142条、食品供应类2条、学生教育1条、其他30条），处理432条，办结420条，其中办结群众紧急求助事项19条。