“郑在抗疫·应急求助平台”由郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设，由正观新闻专门团队负责运营，具备前端展示、进度查询、上传图片、指派办理、在线回复等功能。如果您和家人遇到各类“急难愁盼”问题，就请登录正观新闻进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。

1月24日17时至25日17时，“郑在抗疫·应急求助平台”共接到300条信息（疫情政策类111条、寻医买药类4条、交通出行类70条、健康码问题类90条、食品供应类1条、企业服务类2条、其他22条），处理263条，办结247条，其中办结群众紧急求助事项13条。