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“郑在抗疫·应急求助平台”由郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设，由正观新闻专门团队负责运营，具备前端展示、进度查询、上传图片、指派办理、在线回复等功能。如果您和家人遇到各类“急难愁盼”问题，就请登录正观新闻进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。

1月25日17时至26日17时，“郑在抗疫·应急求助平台”共接到456条信息（疫情政策类227条、寻医买药类2条、交通出行类99条、健康码问题类96条、食品供应类1条、其他31条），处理416条，办结401条，其中办结群众紧急求助事项6条。