（2月7日~2月13日）

为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

2月7日~2月13日，心通桥网络问政平台接到诉求344件，各职能部门回复213件，办结174件。其中，社区治理类诉求最多，占总量的37%，公共设施类占19%，交通出行类占14%，疫情防控类占10%，教育公平类占8%，医疗社保类占6%，供暖问题类占3%，其他诉求占3%。

已回复热帖

“群众利益无小事”，老百姓身边每一件琐碎的事，都是实实在在的大事，有的甚至是急事、难事。真情实意关注民生是“学党史办实事”活动的题中之义。上周，心通桥在反映群众身边事上主要聚焦在医保异地报销、施工噪音等方面。

1.网友发帖：医保如何申请异地报销

我一直在老家缴纳新农合医保，现在在郑州上班，单位交的有社保。2022年1月1日后全省医保系统联网了，以单位社保归属地为准，请问能否申请异地报销？

郑州市医疗保障局回复：如单位在郑州参保，市民在就医地需先自行垫付医疗费，待治疗结束后，携带相关资料报送至参保地经办机构进行手工报销。

2.网友发帖：工地夜间通宵施工噪音扰民

风和朗庭枫华院工地夜间通宵施工扰民，这个情况从年前一直持续到2022年2月3日，严重扰民，多次投诉无人受理。

中原区城市管理执法局回复：执法人员经勘查发现该工地多辆渣土车正在进行拉土作业，有噪音，运输车辆具备相关手续。执法人员已要求负责人施工时降低噪音并在规定时间内施工。接下来，执法队会对该处继续巡查。

3.网友发帖：小区自来水管多次爆裂

郑东新区天赋路16号院自2021年10月份以来多次出现自来水管爆裂现象，不仅严重影响居民生活，而且浪费宝贵资源，亟须更换园区的输水管道。

郑州自来水投资控股有限公司回复：经落实，我公司已将该小区列入2022年管网改造计划，待改造实施完毕，小区庭院管网漏水情况将会得到有效改善。

观观督办

网友投诉：金菊街公园道一号社区公交站出入口太窄

观观督办：公交停靠站进出口“增肥” 市民乘车更便利

网友在“心通桥”栏目后台反映高新区金菊街与雪松路交叉口向西约200米路南的“公园道1号社区北门”公交车停靠站进出口太窄，市民通行此处十分不便。

记者前往现场发现，“公园道1号社区北门”公交车站主要停靠S150路、S151路公交车。由于站台上每间隔约4米便设有一个景观树池，站台前安装有防护栏，仅留有一个宽约2米的通行口，乘客都需要从这个通道上下车。

因为在公交线路信息牌与西侧景观树池之间只有不足1米的距离，还设置有一个垃圾桶，所留位置仅能侧身通行一人。

针对此事，记者致电高新区城市管理局反映情况。工作人员表示会立即前往现场实地查看，尽快整改，方便群众出行。

近日，记者来到此处督办回访，看到站台前的防护栏已从2米拓宽至4米。此外，公交线路信息牌与西侧景观树池之间设置的垃圾桶也已迁移，市民可从不同方向进出公交车停靠站。

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