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强能力 锻作风 优服务 促发展
心通桥指数

(2月21日~2月27日)

为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围,提升广大党员干部的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用,广泛倾听群众呼声,心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏,盯紧“急难愁盼”问题,解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

2月21日~2月27日,心通桥网络问政平台接到诉求295件,各职能部门回复274件,办结243件。其中,交通出行类诉求最多,占总量的28%,物业管理类占23%,公共设施类占16%,环境保护类占10%,教育公平类占8%,医疗社保类占8%,就业问题类占3%,其他诉求占4%。

已回复热帖

1.网友发帖:顺河路城东路新建的足球场,周六、周日及寒假期间,有培训班早上及下午占用场地。

金水区文化旅游局回复:经了解,占用场地的是第三方运营公司用于训练课。目前,已要求其立即停止培训班占用场地培训的行为,保证社会足球场有序开放。

2. 网友发帖:山水生态城南区24号楼一单元一楼被物业强行安装电箱,有噪音,电线还外漏,有安全隐患。

郑东新区回复:该小区物业已进行多次测量,并对接施工单位核查,配电箱产生的分贝并未超出噪音标准。对于配电箱存在漏电问题,目前已安排电工进行检测,未存在漏电风险,后续物业将定期安排电工师傅进行检测。

观观督办

1.网友投诉:保全街与庆丰街交叉口下水道污水横流。

观观督办:记者在现场看到,路口东南角本草国药馆门口的人行道上,有两个窨井都在不断地向外冒水,污水从井盖的孔隙中溢出,顺着地砖蔓延至道路上,形成大小不一的污水坑。

针对此问题,记者与二七区福华街街道办事处福华北街社区取得联系,工作人员黄先生已上报二七区政府。

2月22日,记者看到原本路口东南角人行道上的2个窨井以及从此处向东约5米的另外4个窨井,都已停止冒水,污水退去后,井盖上方的刻字清晰可见,人行道上的水迹也已散去,途经此处的路人和车辆恢复了往日顺畅的通行。

2.网友求助:就医发票丢失如何补办?

观观督办:网友在心通桥栏目后台反映,其女儿在河南省儿童医院郑东院区门诊看病,保险理赔需要发票,但补开发票时被医院拒绝,希望得到帮助。

针对此情况,记者致电河南省儿童医院郑东院区咨询。工作人员万女士表示,医院医疗票据由国家财政部门统一出具,具有使用的法定性、唯一性。对于就诊患者使用发票过程中出现丢失的现象,根据票据管理规定,不可补办。“但可以复印丢失票据存根联,同时加盖医疗机构收费章,也可以作为医疗报销费用凭证使用。”万女士称可以用此方式,帮杨女士处理。

25日,杨女士表示,她已从医院拿到相关凭证。

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