新华社上海3月21日电（记者 贾远琨）记者21日从东航集团了解到，东航已启动应急机制，成立了航空器处置、事故调查、家属援助、后勤保障、法律支持、公共关系、安全保卫、财务保险、客货处置等9个专项工作小组，并于第一时间乘机飞赴事发地点，航班已于当日18点起飞。

2022年3月21日，东航云南有限公司一架波音737客机在执行昆明—广州航班任务时，于广西梧州上空失联并坠毁。

东航已开通家属应急援助专线4008495530。