（3月14日~3月20日）

为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

3月14日~20日，心通桥网络问政平台接到诉求324件，各职能部门回复217件，办结137件。其中，物业管理类诉求最多，占总量的21%，公共设施类占19%，交通出行类占16%，环境保护类占14%，医疗卫生类占12%，教育公平类占10%，消费投诉类占5%，其他诉求占3%。

已回复热帖

1.网友发帖：317路公交为什么停运了？

郑州公交集团回复：结合公交线网整体规划，郑州公交集团于2021年7月1日分别开通了295路（经开第八大街经南三路—金瑞路龙善街）和296路（金柳路公交站—松涛路龙飞街），并于2021年7月6日撤停317路。公交线路的优化调整需要从整体出发，做到布局合理有序，会通过对公交线网的不断优化、调整，让公交线网的布局更加合理、有效，让市民的出行更加方便、快捷。

2.网友发帖：小区不交物业费直接停水

南阳路岗杜街宏益华香港城物业一直代收水费，并且以交物业费为条件，否则就不收水费，对业主进行停水。小区管理混乱，外面的商贩随意在小区占道经营，电动车随意停放。

金水区晖达社区回复：社区立即与香港城物业取得了联系，物业相关负责人表示不以水费缴费作为交物业费的条件，会积极与业主进行沟通协调处理此事。对于管理混乱，物业相关负责人表示物业管理中允许有一部分的经营行为。

正在督办

网友发帖：华夏大道有条30米长的槽沟“坑人不浅”

郑在督办：“沟槽”已修补，保证路面硬度达到标准

网友反映，航空港区华夏大道与展翔路交叉口附近有一道破损的凹槽未及时修补，影响出行又不美观，还非常危险，希望平台可以协调相关部门及时修复。

记者在现场看到一条长约30米、宽约15厘米、深约6厘米的方形凹槽，从华夏大道东侧一直延伸至西侧，横跨华夏大道整个人行道与展翔路的快车道。由于路面不平整，凹槽内还堆积了少量污水和零星碎石块儿，机动车与非机动车在此通行时，即使减速慢行也总要“咯噔”两下。

3月17日，据郑州航空港经济综合实验区市政管养中心工作人员杨女士介绍，接到反映后，立即派出工作人员去现场核实检查并修补，“综合考虑后，施工人员选择‘快硬自流料’进行处理，可以保证路面硬度达到标准，市民安全出行”。

杨女士说，今后还会定期安排工作人员在管辖范围内巡查，一旦发现路面破损，立即整修，避免此类问题再次发生。