“加强金融对实体经济的有效支持”“优化和落实助企纾困政策”“支持民营企业健康发展”……从今年《政府工作报告》可以清晰感受到，支持实体经济红利正在持续释放，助企纾困力度也在持续加码。

如何更精准地为区域经济赋能，为企业发展纾困？作为国有大行，一直以来，工商银行郑州分行积极担负起金融服务的社会责任，扛稳金融使命，持续将金融“春雨”洒播在区域发展、乡村振兴、社会民生等各个领域，讲好助力千行百业的“工行故事”。

如今，在落实河南省委、省政府“万人助万企”及河南省银保监局“行长进万企”重大工作部署的重要时期，工商银行郑州分行更是奋楫扬帆，全面开展“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”主题走访调研活动，全力提升金融助企惠企质效，源源不断地为郑州地区经济发展注入金融动能。

惠企助企出良策

自河南省银保监局开展河南银行业“行长进万企”活动以来，工商银行郑州分行迅速行动，在河南省分行的统筹安排下，以“广覆盖、多层次、高效率、常态化”为行动目标，建专班、定机制、助发展，明确包联企业名单，紧锣密鼓地开展客户走访、银企对接、金融服务等各项工作，确保助企纾困扎实高效。

定方向，强推进。该行第一时间成立“行长进万企”活动工作领导小组，制定印发专项活动行动方案，持续加强组织动员部署，力促全行上下形成“一盘棋”“一张网”。

建机制，促实效。该行建立了行长分包联络企业服务机制，在“省银保监局分转企业”和“工省行自主确定企业”分配的企业名单基础上，主动扩充270户企业加入走访名单，有效延伸“行长进万企”活动覆盖半径。同时，还建立了企业金融专员服务机制，通过贴身跟踪服务，及时收集企业诉求和问题，量身定制精准金融服务。

明目标，广覆盖。此外，该行突出对民营企业、制造业、科创企业、小微企业等重点群体的支持力度，组织全行客户经理深入主要商圈、园区等小微企业聚集地，开展大调研、大走访活动，持续加大客户拓展力度，扩大服务覆盖，将惠企助企政策精准送至小微企业客户手中。

频走访，解难点。按照该行部署，各分支机构负责人带领服务专员深入包联企业，通过现场观摩、座谈会等形式，了解企业经营现状、财务状况、融资需求和金融服务诉求，宣讲工商银行惠企金融产品和政策，“一对一”制定金融服务方案，帮助企业打通堵点、化解困点、解决难点。对于评估后符合条件的，第一时间确定支持方案，加快业务推进力度；对于暂不能满足企业需求的，指导企业通过省服务共享平台等方式多渠道寻求金融支持。同时，要求各责任人及时征求关于金融政策制度的意见建议，为后续提供服务、解决问题打好基础，用贴心服务，助力企业安心发展。

纾难解困有实招

“工行的主动走访对接，可谓是‘及时雨’，不仅解决了我们的资金困境，也让我们得到了看得见、摸得着的实惠。”郑州一家企业负责人表示。

随着“行长进万企”活动的深入推进，越来越多的企业享受到了工商银行郑州分行的助企惠企红利。

其中，在该行分包联络的某重点科技股份有限公司，工商银行郑州分行行长一行深入企业一线，了解企业经营发展规划，真正落实问需于企、问计于企，并结合企业金融服务诉求，制定专属服务，为企业发展保驾护航。

支持郑州市经济发展，为企业经营灌溉金融活水，一直是工商银行郑州分行重要的使命担当。据介绍，自活动开展以来，围绕“问需于企、问计于企，为企业送知识、送政策、送产品、送服务”的“两问四送”这一核心，该行持续强化融资政策宣传对接及企业融资诉求解决，充分发挥工商银行集团公司的综合化服务优势，帮助走访企业解决生产经营和投融资各环节的金融需求，进一步拓展了银企合作广度和深度。截至目前，已累计为60余户包联企业提供超百亿元融资。

为提升金融服务效能，精准助企惠企，工商银行郑州分行还多措并举，为企业提供更为专业高效的一体化服务：提供全口径融资服务，统筹运用信贷、投资、债券、租赁等多元化融资产品，积极满足企业融资需求；加强结算服务支持，根据企业运营模式和产业链特点，依托工行结算体系优势，向企业提供账户管家、现金管理、银企直联、工银聚、票据池等产品服务，有效提升企业财务管理效能；提供本外币一体化服务。依托稳外资、稳外贸等支持政策，向企业提供网银单证、网银跨境汇款及网银结售汇等线上外汇业务；通过与境外分行合作，为企业提供风险参贷、内保外贷、信用证、福费廷等组合业务，为“走出去”企业提供跨境金融服务；加强企业员工个人金融服务，了解企业员工个人金融服务需求，公私联动提供按揭贷款、代发工资、信用卡、个人消费贷款等产品服务，为企业提供集约化“一站式”金融服务……在工商银行郑州分行的金融支持下，省内多家企业正活力迸发，有序健康地向高质量发展跃进。

支持实体强发力

数据显示，该行3月底已完成主责任企业名单的全部走访，实现走访覆盖率100%、惠企政策宣导率100%、融资对接率100%。

“在前期活动成果的基础上，郑州分行将持续推进服务落地，使‘行长进万企’活动形成常态化制度，把支持实体经济做深做透。”该行相关负责人表示，工商银行郑州分行坚持把此次活动作为转变工作作风、履行政治担当的重要抓手，分行党委班子带头开展大调研、大走访，当好企业“首席金融服务官”，持之以恒开展“行长进万企”活动，在常态化组织推进上下功夫，在提升综合金融服务上下功夫，在履行社会责任上下功夫，力争为企业提供更多优质服务，实现金融质效、企业满意度双提升，彰显工商银行责任担当。

按照规划，该行将持续加大在贷款规模、审批权限、产品创新等方面的资源倾斜，优先将重点包联企业纳入重点支持名单，对重点业务建立绿色通道，加强上下联动，通过现场办公、联合作业、“预审会商”等模式加快业务推进，切实提高服务质效。同时，对符合工商银行信贷政策和融资投向的合理融资需求，该行将确保“应贷尽贷”，让更多企业享受到金融助企红利。

此外，结合前期活动推进经验，该行将积极推广优秀案例，促进各分支机构在惠企助企方面交流借鉴、相互学习，致力于营造良好的活动氛围，有力有效帮助企业纾难解困，把金融普惠工作落到实处。

“作为国有大行，工商银行始终扛稳金融担当，与区域发展同频共振，与实体经济共荣共生。在金融普惠的奋进征程中，工商银行郑州分行将牢记金融本源，以金融之力解决企业燃眉之急，以高效服务解除企业发展后顾之忧。”该行相关负责人表示，下一步，该行将纵深化实施“行长进万企”专项活动，以真抓实干、久久为功的身姿投入到“行长进万企”活动中去，进一步提升惠企助企工作质效，促进郑州市经济稳定增长和高质量发展。

苏立萌 李渊