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手机扫一扫 问题速解决
新密创新为民服务方式

本报讯(记者 郭涛 通讯员 郑丽娜 蔡娜)“手机扫了一下,上级组织就收到了我反映的问题,很快解决了。”昨天,新密市民王先生拉着巡察组工作人员的手笑得合不拢嘴。据悉,“扫码”反映问题成为新密市巡察监督的一个新举措。

为了提高机关效能,转变作风,促进各项工作开展,3月下旬,新密市启动了新一轮全市大巡察。今年新密市委第三巡察组驻地张贴的巡察公告多了一个“二维码”,巡察办积极利用“互联网+”优势,在原有开通举报电话、举报信箱等信访渠道的基础上,开通二维码举报,让群众微信“扫一扫”即可直接反映问题到巡察组。巡察组每天把收到的问题,指定专人收集汇总,坚持每日梳理研判,强化跟踪问效,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回音。“扫码举报平台的应用推广,是巡察办贯彻落实‘能力作风建设年’活动要求的具体行动,使巡察工作更接地气、巡察监督更高效。”巡察组的工作人员告诉记者。

在“能力作风建设年”活动中,扫码举报是优服务的一项举措,也是巡察工作的一项创新,它拓宽了反映问题的渠道,提高了群众对工作参与度、认可度,扎扎实把为群众服务落在实处。这一措施严格保护了反映人隐私,大大提高了发现问题的质量,真正实现了老百姓“指尖上的监督”。

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