为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

5月23日～5月29日，心通桥网络问政平台接到诉求505件，各职能部门回复487件，办结355件。其中，疫情防控类诉求最多，占总量的23%，环境问题类占21%，物业管理类占17%,交通出行类占16%，公共设施类占11%,教育公平类占5%，医疗保障类占4%，其他诉求占3%。

已回复热帖

1.网友发帖：整治公园遛狗乱象，还公园美丽健康的环境

位于惠济区沙口路粮仓路交叉口西南角公园，每天下午到晚上有很多人来公园遛狗，狗狗拉的大便到处都是，遛狗人在草地上乱丢垃圾，绝大部分遛狗的人都不牵狗绳，给散步锻炼的人们造成恐慌。希望咱们有关部门能给治理一下。

惠济区城市管理局回复：刘寨执法中队立即前往现场查看，对公园犬只进行检查，告知遛犬人文明遛犬，刘寨执法中队今后将加大巡逻、执法力度。

2.网友发帖：郑州区域内高速免费政策为什么会变化？

以前郑州车牌出入郑州一路畅通，皆可享受免费政策，现在还需要在免费路段内下高速重新上才能享受到免费政策，影响出行效率。

郑州市交通运输局回复：为推动郑开兰同城化，促进郑港融合发展，自5月5日零时起我省对郑州、航空港区和开封、兰考相关高速公路小型客车通行费实施政府购买服务，符合条件车辆免费通行，并对现行的免费通行政策进行了调整：将郑州购买服务免费方式由之前的“通过免费路段即免”调整为“行驶在免费路段且上下站口均为免费站点的车辆才能享受免费政策”。

3.网友发帖：文化绿城小区住宅楼下安装充电装置

文化绿城小区1号楼7单元楼下，有20多个电动车充电装置，存在安全隐患，一旦发生火灾，楼上的住户怎么办？

金水区东风路回复：经了解，该小区物业为了规范小区管理，避免业主私拉乱扯电线充电，物业在小区内增设了4处集中充电处，增设的充电设备具有充满电自动断电、过载保护、欠压保护、漏电保护等功能。同时，社区联合物业将在保障消防安全的基础上，解决居民电动车充电问题。

郑在抗疫

网友发帖：许昌高三学子入郑遇变码

郑在抗疫：开辟绿色通道助他离郑

“我是今年参加高考的考生，来郑州取身份证，遇到郑好码变黄无法上高速。我如果今天回不去，行程卡上就会显示14天有郑州的旅居史，这样就没有办法参加高考了！希望你们能帮帮我。”5月27日下午，“郑在抗疫·一帮到底”平台收到一条交通出行的求助信息。

平台工作人员核实相关情况后，了解到小程除了郑好码变黄，行程卡、河南省健康码、核酸检测一切正常。按照相关要求，需要完成“三天两检”才能到郑州居住地所在社区进行转码。平台工作人员迅速将信息上报至郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部社会防控部、健康码专班。

了解相关信息后，社会防控部回复“立刻安排”，然后与小程对接上，半个小时后，小程顺利上了高速。