为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

5月30日～6月5日，心通桥网络问政平台接到诉求315件，各职能部门回复285件，办结226件。其中，环境问题类诉求最多，占总量的21%，公共设施类占18%，疫情防控类占16%,物业管理类占14%，教育公平类占12%,医疗保障类占10%，交通出行类占6%，其他诉求占3%。

郑在抗疫

5月29日，张先生向“郑在抗疫·一帮到底”平台发来紧急求助，“我母亲今年74岁，刚出院急需肺部药物，但是却买不到……”

张先生心急如焚，情急之下，便向平台发来求助。平台工作人员核实相关情况后，迅速上报至郑州市卫健委。

平台工作人员得到回馈，氨溴索雾化药品只在医院销售，求助人可前往郑州市中心医院开具处方购药。“我已经买到药了，真的非常感谢！”29日晚，张先生特意打来电话表示感谢。

已回复热帖

1.网友发帖：社区高楼外立面瓷砖脱落险砸伤居民

中原区六厂前街17号社区48号楼北面违建高楼瓷砖脱落，砸坏多个车辆，存在巨大的安全隐患,希望妥善处理。

秦岭路办事处前街社区回复：社区接到居民反映后，联系了锦安居12号楼归属单位，告知其情况并开出整改通知单。社区工作人员放置警戒线及张贴警告标语，积极与开发商沟通协调，已经做出了整改方案并开始对外墙进行修护。

2.网友发帖：绿水路急需进行公交站位调整并增加公交线路

绿水路公交站位太少，且分布不合理。仅有一趟251路公交车，线路太少，群众出行很不方便。

郑州公交集团回复：当前正在对南三环至南四环主要道路空白区域进行排查调研。根据反映的情况，将重点对该区域进行走访查看，并结合实际客流以及空白路段通行等情况进行线路规划。

3.网友发帖：兴华南街政通路西南窨井污水外流

兴华南街政通路西南角窨井污水外流，多次报修，未能彻底解决问题，请处理。

淮河路街道办事处回复：接到投诉后，第一时间到现场查看，并联络道路施工方进行维修，查找问题并解决，目前已不存在污水外流情况。今后将密切关注此问题。

网友盼回复

1.群英路12号为近年新建小区，2020年交房。2021年小学划片、小升初划片，群英路12号均不在金水区教育局名单上。我现在要咨询的问题是：群英路12号是否已经更新在教育局名单上。 （2022年5月27日发帖至金水区）

2.锦豪园为什么天热起来了就连着几天都是停水，回家洗个澡都没法洗。 （2022年5月26日发帖至巩义市）

3.白沙镇敬业路与青年路交叉口向东200米路南，一家饭店门口搭个大舞台，每天晚上表演，一直到很晚，严重影响周边居民的休息。 （2022年5月31日发帖至郑东新区）