本报讯（记者 卢文军 通讯员 段世永）记者昨日获悉，在日前举行的第九次全国信访工作会议上，我省4个集体和4名个人荣获全国信访系统先进集体和先进个人称号。其中，我市中牟县信访局荣获“全国信访系统先进集体”称号。

从2015年至2020年，中牟县连续6年获得全省信访工作成绩突出单位荣誉；2021年又被河南省信访局评为省级“人民满意窗口”创建工作成效突出先进单位。

“信访工作是送上门的群众工作，只要把群众放在最高位置，用心用情、抓实抓细信访工作，以一张笑脸，一杯热茶，一声问候，一把凳子，真情接待来访群众，再难办的事也能办成，再难化解的矛盾也能化解！”这是中牟县信访局每个干部职工的座右铭。

在疫情防控期间，关闭接待场所，为了最大限度便民，中牟县信访局主动作为，通过张贴公告和在网站、公众号等媒体大力宣传，积极引导群众通过网上投诉、手机短信、来电、来信等方式反映诉求，开通重点信访问题绿色办理通道，充分发挥网上信访主渠道作用，最大限度减少人员流动聚集。真正落实“初访首接首办责任制”，精准化解突出问题，切实保障群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。