在移动力量加持之下，郑州智慧城市建设正迎来惊喜蝶变。

数智产品密集落地、智慧社区解决“急难愁盼”、乡村振兴插上“5G翅膀”、 5G技术赋能千行百业，“硬核”力量筑牢疫情防线、暖心举措服务百姓民生……一系列创新举措的落地，推进信息技术与经济社会民生深度融合，让“数智生活”走进千家万户。

大道至简，实干为要。近年来，作为郑州新基建主力军、数智化转型赋能者，郑州移动坚持党建领航，深入践行信息化建设责任担当，以5G、大数据、云计算等技术为抓手，加快新基建建设，推动5G应用与工业生产、消费场景、智慧家庭、乡村振兴等重点领域和特色行业充分结合，服务各行各业，惠及百姓生活，助力智慧城市、数字乡村建设持续焕发勃勃生机，为郑州打造数智治理示范城市注入强动能。

网络铺设加速 培育转型动能

目标不变，前行不辍，一张覆盖更广泛的移动5G网络正在加速铺设。

据相关数据统计，郑州移动5G基站规模已突破9700座，实现了乡镇以上区域连续覆盖，农村热点及高价值室分场景覆盖，5G基站规模位居全国省会城市第四。

近年来，郑州移动以加快5G网络建设发展为己任，推动网络建设工作进度、加快培育市场需求，打造网络全面领先的5G网络。

在频频发布的高温预警中，郑州移动的网络建设团队不惧“烤”验，更是用实际行动保持5G建设不减速。室外超越40℃的高温，铁质杆塔在灼热阳光的照射下变得滚烫，光秃秃的杆塔上更是毫无遮挡。汗水湿透了衣衫，但他们仍在认真地进行设备调试、数据测试等工作。

除了爬塔建站以外，郑州移动的建设团队还需要“入地”铺缆。在郑州地铁6号线的5G网络建设中，他们用脚步一步步丈量出了6号线的长度，哪里建设有基站、哪个基站需要特殊的安装方式，他们都了然于心。尽管地铁隧道中异常闷热，但他们毫无怨言，而是坚定不移地推进5G建设加速度，让更多的老百姓随时随地畅享5G智慧新生活。

得益于5G网络建设的广泛覆盖，产业智慧转型有了坚实有力的根基，助力“5G+工业互联网”在郑州区域竞相绽放。

走进郑州宝冶钢结构有限公司（以下简称宝冶钢构）的生产车间，没有凌乱的材料堆积和来来往往的技术工人，取而代之的是贯穿厂区的自动化生产线和极具节奏感的机器轰鸣。宝冶钢构董事长唐兵传说，这是宝冶钢构近年来拥抱5G+工业互联网所带来的新景象。

其与郑州移动共同建立了5G智能钢构实验室，5G+机器人巡检、5G+AR远程点检、5G＋UWB精准定位、5G+机器视觉等应用纷纷落地……5G在这里已贯穿生产全流程，给企业带来实打实的降本增效，仅设备维护费用每年可节约150万元；单位面积产能已由1.2T/㎡提升至1.5T/㎡。

目光转至中铁工程装备集团有限公司地铁项目施工现场，依托移动5G+盾构技术，盾构机地下作业由“摸黑前进”变成了“透明操作”，隧道盾构“智慧掘进”变成现实。“盾构机全身装了很多传感器，能够感知隧道内环境的变化，5G的应用让“传感神经”更加灵敏，数据传输故障率降低99.99%。该应用大大提升了郑州地铁3号线司庄站—南曹站区间、郑州地铁6号线桐淮站项目的施工进度。

走进郑州华英包装股份有限公司，郑州5G红利也在持续释放：物料准备以及物料进出仓库的情况如何，产线设备运作状况是否良好，都通过大数据的采集提取、实时汇集，实现快速反馈呈现。

作为“郑州市工业互联网产业联盟”理事长单位，郑州移动依托5G网络全力支撑工业互联网发展，聚焦传统生产制造业转型升级，打造了全省唯一的综合性工业互联网平台，牵头落地841个5G+工业互联网项目，培育了矿山、化工、能源等多个行业的场景化解决方案，为企业定制有针对性的解决方案，助力企业实现生产制造过程的提质增效降本。

郑州移动相关负责人表示，未来将持续瞄准数智化发展方向，及时满足社会所需，切实履行央企责任，全面推进5G技术融入千行百业，为建设更智慧化更高水平的“数字郑州”注智赋能。

探索城乡变革 点亮数智生活

如何让5G技术更好地服务于城乡居民？近年来，郑州移动依托5G信息化技术优势，综合运用物联网、云计算、人工智能等前沿技术，聚焦城乡居民生活需求，加速数字乡村、智慧社区建设，助力城乡治理体系和治理能力更加数字化，助力城乡居民生活环境更加智慧化。

聚焦乡村，郑州移动建设的数字乡村“多点开花”，围绕“乡村治理、产业发展、惠农服务”等领域，为乡村的发展、村民的生活带来了巨大变化。

“我们农田里安装了多功能微型气象站，可以随时检测空气的温湿度、风力风向、光照等数据，进行智慧化种田。通过指挥中心大屏或者手机App操控水肥一体机，就能启动地里的自动灌溉喷淋设备，足不出户就可以实现灌溉。” 在荥阳市汜水镇南屯村，村党支部委员张巍巍介绍，移动为村里搭建了实现村情村貌、生态环境、产业资源、社会综治等线上管理的数字乡村一体化指挥中心，并推进数字农田、智慧文旅、智慧灯杆等多种多样的移动数智化应用扎根田间地头，让农业生产更高效、村务管理更智慧。

民族要复兴，乡村必振兴。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，建设智慧城市和数字乡村。作为郑州数字乡村建设的主力军，郑州移动不断探索数字化、网络化、智能化技术与乡村工作的深度融合，根据乡村发展实际需求，持续完善数字乡村服务体系，助力乡村振兴。

在荥阳市张庄村，移动“黑科技”应用到了石榴园中，让村民坐在家里就能知道病虫害信息，提前做好防治；新郑市英李村也在数字转型方面大做文章，不仅打造了销售特色农产品的5G直播间，还给部分农产品穿上了“溯源外衣”，真正走向了5G信息化的乡村振兴路；在管城回族区张华楼村，郑州移动专门打造了“云眼卫士”平台，106个移动“千里眼”，为村民生活撑起“平安伞”……如今，移动助力数字乡村建设已结出累累硕果。

聚力城区，郑州移动打造的智慧社区亮点纷呈，全面提升居民生活幸福感、满意度，助力城市长治久安。

“以前发生高空抛物，我们需要挨家挨户去问，取证非常困难，最后只能不了了之。有了移动智能监控系统，事后取证指认非常方便，极大威慑了抛投人员，减少了高空抛物事故发生。”开元社区相关负责人说，移动还根据社区管理需求，打造了高效智慧管理平台，并打通“郑好办”“社保平台”等系统，切实提供了便民一体化的服务窗口。

在中牟县三王社区的智慧建设中，郑州移动还用上了电梯阻车系统“黑科技”，将电动车牢牢拒之门外，居民们的安全得到了保障、心里踏实了许多，并打造全方位立体化智能安防体系，对小区出入口、小区道路、单元楼内、周界、广场等重点场所安装监控摄像机，杜绝偷盗事件的发生，让居民生活更安心。

作为城市的基本单元，社区治理直接影响居住体验。郑州移动综合运用自身前沿技术，加速智慧社区建设，打造了开元社区、三王社区和世和小区等多个智慧社区标杆项目，提升社区管理水平，织密社区安全网，为居民生活添“智”增彩。

优化“心”级服务 温暖“银发一族”

一张适老孝心卡、一套适老服务、一万场公益讲堂、一系列感恩回馈……在中国移动“心级服务银色守护计划”发布会上，有效助力“银发族”更好融入数字社会的“四个一”银色守护计划让人倍感暖心。

做好适老化服务，帮助老年人共享数字时代红利，一直是郑州移动优化升级服务质效的重点。从“银发暖心”十项服务举措到营业厅各类适老化改造，从持续开展的“小移课堂”到数智化应用守护银发人群，一项项从“心”出发的助老举措和产品，切实解决了老年人面对智能设备、数字服务的困难，为“银发族”构筑了跨越数字鸿沟的坚实桥梁。

设立“绿色通道”。为集中力量解决老年人在日常使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难，郑州移动想方设法为老年人设立“绿色通道”，让适老化服务充满人情味。线上，老年人拨打10086可直通专属人工客服，服务用语全部经过适老化改造；推出河南移动智慧生活App尊长版，大字体、大图标、功能简化，更便于老年人网上业务办理；推出操作更简单、便捷的高清电视长辈模式。线下，郑州移动营业厅设立老年窗口，优先为老年人办理业务；设置老年人长辈专席，提供老花镜、酒精棉片等温馨服务。

增强“防诈本领”。移动对心级服务进行全新升级，提供敏感业务远程办理、自助排障、远程业务指导等多项远程服务，老年人足不出户就可以解决通信问题。其中，推出的“国际来电提醒”“高频防骚扰诈骗”等安全服务产品，无需支付费用，帮老年人有效防范境外诈骗。为让老年人认识到电信诈骗的形式和危害，郑州移动还持续开展“小移课堂”公益活动，通过进社区、线上直播、定向邀约等形式，提升老年群体对电信诈骗的辨识度和防范意识。不只如此，在“小移课堂”上，工作人员还会向老年人科普智能手机的操作，让“银发族”也能畅享智慧生活。

落地适老应用。老人独自在家，发生意外怎么办？“看，这就是移动公司给我们安装的摄像头，出去上街通过手机就能看到院里的情况，孩子们也能通过摄像头和我说话。”在荥阳市南屯村，一个村民介绍道。

在助力“数字郑州”建设的道路上，郑州移动积极发挥信息服务优势，以产品与技术为依托，全力让老年人乐享数字经济成果。除了具有实时监控、随时通话功能的摄像头外，郑州移动还利用呼吸心跳雷达、跌倒报警雷达、生命感知雷达，实现对家人健康的安全守护。同时，移动公司推出健康监测、健康档案等服务，老年人可通过和家亲App一键连接健康设备，实现对血压、血糖等体征数据的记录、分析和异常提醒。

郑州移动相关负责人表示：“郑州移动将积极践行为民服务使命，聚焦客户需求，用心为客户创造价值。未来，郑州移动将一如既往地用心做好服务，用行动践行对客户的承诺，让‘银发族’在内的所有客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。”

合力守“郑”抗疫

“移”起保障民生

“疫情来得猝不及防，还好网络给力、流量够用，线上学习和居家办公都不受影响。”5月3日，新一轮疫情突袭郑州，多个区域实施静态管理。得知这一消息后，在南三环居住的赵女士立即领取了郑州移动的“助学流量包”和“居家流量包”。

为帮助大家应对疫情，郑州移动第一时间做好应急通信网络保障，连夜上线“齐心抗疫”八大暖心服务，包含办卡、报障、流量、买菜、帮扶专线等内容，让大家足不出户解决宽带、网速、流量和办卡等难题，用更多贴近民生的服务举措，不断满足用户的个性化需求，切实为疫情防控和市民生活保驾护航。

据了解，面对疫情，郑州移动努力践行“国家队”“主力军”“排头兵”的使命担当，为疫情防控构筑起坚实的通信保障安全线，将舒心、暖心、贴心的体验带到群众身边，并利用5G信息化、防疫设备、智能产品等升级抗疫“防火墙”，全力筑牢疫情防控“数字底座”，为我市疫情防控工作贡献信息化力量。

保障网络畅通。期间，郑州移动第一时间启动应急举措，多维度开展通信保障工作，确保疫情期间通信网络的正常运行。同时，对省、市、县政府，卫健委、医院、隔离点、方舱医院、封控区域和管控区域等进行重点保障，并组织专家7×24小时提供全程全网保障支撑，以快速解决突发网络情况。

护航核酸检测。为做好全员核酸的网络数据传输，郑州移动提前对核酸检测系统进行深度巡检，并在核酸系统保障中心安排专人提供系统监控、巡检、资源统计、流量监控等现场技术支持，确保核酸检测专线稳定运行。此外，郑州移动为市区内多个智能化便民核酸采样屋，打造全环节一体化核酸检测站信息化配套方案，提升郑州疫情防控的信息化水平。

集结“防疫”产品。利用信息化手段和自助服务技术，郑州移动提供云视讯、健康码一体机、NB-IoT门磁、千里眼以及热成像等无接触、智能化工具，大大提高了疫情管控效率和精准度，助力相关部门筑牢疫情防控的“科技防线”。 其中，移动“数字哨兵”支持健康码、核酸、疫苗接种三码组合管理模式，居民扫脸就能迅速精准地显示扫码、识别、测温等防疫信息，方便了居民出入、减少了人员接触， 以信息化手段助力场所出入口“一站式”核查。

助力“数字”抗疫。郑州移动为市区内多个智能化便民核酸采样屋，打造全环节一体化核酸检测站信息化配套方案，提升采样效率、加强安全管控、增强实时沟通分级调度能力，提升郑州疫情防控的信息化水平。

惟进取也，故日新。当前，郑州数字化转型发展正如火如荼，郑州移动将始终坚持以高质量党建引领高质量发展，充分发挥央企信息服务能力优势，为数字经济发展和产业数智化转型积势蓄力，加大5G与工业制造、城市治理、社会民生、乡村振兴等方面的融合深度和广度，努力打造“数智城市”新样本。

苏立萌