房地产是国民经济的支柱产业，关乎民生，亦关乎发展。今年以来，“稳地产”“稳楼市”信号频出，奠定了行业的主基调。在此背景下，品牌房企肩负重任、使命凸显，担当着促进房地产业良性循环和健康发展的重要角色。

作为地产行业的先行者，作为国内先进的城乡建设与生活服务商，万科入郑，恰逢十年之期。

十年来，房地产业风云变幻转型加速。郑州万科在时代浪潮中栉风沐雨，以“好产品”和“好服务”凝聚穿透周期的强劲韧性，在时间和市场的考验中脱颖而出，以万科标准筑就行业样板，以万科实力提振行业信心，为郑州房地产业良性循环和健康发展贡献磅礴的万科力量。

十年来，郑州这座城市历经风雨愈显风华。郑州万科与城市相融共生、风雨共担，在推动郑州人居高质量发展的道路上步履不歇、孜孜探索，成为这片土地坚定的守望者、建设者、深耕者、扛旗者，与郑州共成长、共奋进、共美好。

用“好产品”推动城市人居高质量发展

当房地产行业进入下半场，如何在严峻的市场形势中抗住重压、逆势发展，成为每家房企共同的思考。作为郑州房地产市场上的佼佼者，名列今年1~5月大郑州房企商品房全口径销售排行榜前三名的郑州万科为行业提供了可资借鉴、学习的保交房、稳楼市、强信心企业样本。

市场环境的变化不会改变优质房企的底色。对脚下每一寸土地的敬畏、对城市人居需求的敏锐把控和对产品力的执着追求成为郑州万科稳立市场浪潮之中、赢得居者青睐的关键。

2012年，万科踏上这方热土，开启与中原共生长的美好旅程。“一座万科城，改变一座城”，位于高新区的万科城成为万科深入城市肌理、精研城市需求、提升城市人居水平的鲜明注脚。万科城伴随着郑州高新区一同生长、蝶变，成为高新区城市建设、房地产开发的一张闪亮名片。

2016年，深谙郑州人对品质人居需求的升级，万科美景世玠踏浪而来，成为行业关注之焦点，亦成为郑州万科进军郑州改善市场的标志。因地制宜、因时制宜，以对城市、对历史、对地脉、对文脉的尊重和敬畏打造合适的产品，成为郑州万科高质量发展的鲜明路径。

而今，郑州万科奋楫笃行，以“励新计划”激活城市生活想象力，带来“产品励新”的全面升级。在产品设计中，万科始终坚信，人是一切的出发点。围绕人展开更加有关怀、有温度的生活场景，让产品真正满足人的需求，是万科产品不断革新的源动力。因而，万科从客户的深层改善需求出发，从自然景观、健康居住、户型空间等维度，开启人居空间的进阶产品实践，让建筑空间成为美好生活的容器。于是我们看到：万科·翠湾中城的“花园阳台”通过具有生命感、活力感的垂直绿化建筑将平面花园延伸至建筑立面，颇受客户喜爱；万科·拾谧森语注重景观与自然的浑融，让诗情画意满溢园区；万科·古翠隐秀从声、光、水、空气、热舒适等与人生活息息相关的模块进行居住场景的健康优化，让健康舒适的美好生活画卷与居者如影随形……难能可贵的是，无论市场如何变化，郑州万科始终坚持在产品上“做加法”，在精工品质的基础上追求自我突破，致力于不断刷新理想人居新高度，为城市人居品质提升注入不竭动力。

家是最小城，城是千万家。入郑十年来，从有温度的设计到大产品主义，关于城市生活改善的答案，万科从未停止思考。从点滴细节为居者带来人性化关怀，到为城市修建商场、公园，让渡地块红线内的土地打造街角公园，以利润之“舍”换城市界面更新、人居舒适度提升之“得”……郑州万科的发展正与这座城市的繁荣愈发密切相连，在快速变化的时代里，以万科品质、万科品牌树立标杆榜样，致力于担当郑州房地产市场的“定海神针”。

用“好服务”与居者共建美好幸福生活

随着经济社会的不断发展，人类的居住梦想也在延伸。住宅早已不再是钢筋水泥的简单堆砌，而是承载人们对有温度、有品质的美好生活方式的追求。作为最早转型为生活服务商的房企之一，万科为业主兑现的承诺不仅在于“好产品”，更在于“好服务”。

纵观当前郑州房地产市场，以服务见长的房地产开发企业并不罕见。郑州万科的拔群之处在于：将高品质服务贯穿于客户到访、签约、交房乃至入住数年后的生活点滴，形成系统化的“万科式”服务标准，如春风化雨般润物无声，温暖人心。这便是万科的“理想万家全景服务体系”，以“万般理想家”“万享美好家”“万友璀璨家”为核心服务点，通过“住这儿”“看见家”“交付家”“焕新家”等服务内容，为业主生活的每一个阶段、每一个方面带来更贴心、更温暖的陪伴。

以“看见家”为例。为了让业主提前目睹未来居所的真容，让客户对万科品质更有信心，从购房到交付，郑州万科以常态化工地开放、线上工地开放、交付前工地开放三种形式开展活动，让“看见家”的美好，成为收获幸福的开始。在郑州万科“看见家”工地开放活动现场，业主和客户通过全方位工地展示服务，进行真听、真看、真感受，全面认识万科的建造工艺，了解房屋的品质细节，见证家的成长。

作为较早开展工地开放活动的房企，郑州万科的“看见家”不仅成为居者的“定心丸”，还推动郑州房地产市场朝着更透明、更规范、更健康的方向前行。而今，工地开放活动已成为郑州不少楼盘的重要举措，郑州万科则正攀登更高的山峰，迭代升级“看见家”服务，打造更多美好体验。据了解，今年，郑州万科将呈现匠心样板间，从安全文明、智慧工地、集中工序样板三个角度出发，从材料样板、工序样板、交付样板三个方面百分百样板展示，让高品质的未来家提前呈现。此外，郑州万科还将在部分售楼部设置工地实况转播，展现工地真实施工状态，让客户和业主看见家的点滴变化，从家的“成长”中收获更多美好。

“看见家”彰显着郑州万科在房屋交付前的贴心服务，而在房屋交付后，“焕新家”更体现着这家品牌房企的责任感与使命感，致力于守护业主家园，保障业主的生活品质，打造美好生活场景，让万科服务与业主长久相伴。据悉，郑州万科的“焕新家”主要针对交付2~5年的社区，为业主提供高品质、全周期的维修服务、房屋保养及增值服务。2021年，以万科城作为首个试点，郑州万科已经为业主提供4210次“焕新家”服务，赢得业主好评如潮。2022年，郑州万科将把“焕新家”服务逐步拓展到所有万科项目，从业主居住空间到社区公共空间，开展全面的焕新服务，让家园真正实现“常住常新，常住常美”，为社区注入新的能量，让温馨幸福的万科家焕发新颜。

于郑州万科而言，交付，不是服务的终点，而是居者未来生活的起点。“万有社群”成为郑州万科美好进阶道路上的全新探索。围绕“亲子”“运动”“生活”的三大方向，郑州万科打造了“万种跃动、万有童趣、万般生活”三大社群体系，延伸出“小万喊你来恰饭美食社”“一根筋邻里跑团”“万想少年绘画社”等8大社群，与业主共建充满活力与温度的和谐社区，丰富了居者的精神文化生活，为城市凝聚积极向上的力量。

入郑10年，以30盘挺立中原，为近20万业主兑现美好生活场景，郑州万科让记者看到一家“心中有信仰，脚下有力量”的房地产开发企业为行业注入的正能量、为居者带来的福祉、为城市增添的荣光。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”地产新时代下，郑州万科正继续担当美好生活的迭代者、行业发展的先行者，不懈追求、勇于探索，与郑州共谱新华章。 龙雨晴 张子静