2020年12月26日，时阳从社区老书记手里接过“接力棒”。90后的他常常问自己：“作为上街区最年轻的社区书记，你行吗？大家会听你的吗？能带好班子吗？”

在这样一连串的问号中，开启了时阳的书记之旅。

初出茅庐树威信

刚上任不到俩月，时阳就遇到了大难题：十四小区物业跑路了，小区里杂乱无章、垃圾满地……尽快引进新物业，成了当时的头等大事。

在老书记的指导下，时阳带着“两委”班子入户征求意见，组织党员和居民代表商讨解决方案，最终仅用4天时间，就选定了一家新物业先期入驻试运行。小区又恢复了往日的生机，大家都说：“这小书记有两把刷子”。

这件事让他明白，要想得到群众的支持，必须要“不折不扣办好群众事”。为此，三湾街社区党委以创建“五星”支部为目标，以居民点单、社区党委派单、联建党组织和党员干部接单、群众评单的“四联单”为抓手，打造了“三湾有约”服务品牌，实现了百姓诉求“有人应”、群众关切“有人帮”、居民期盼“有人管”，真正把实事办到居民心里。

多方联动解民忧

三湾街社区的“高龄”老楼特别多，尤其是三湾街19号楼，煤棚破败不堪、道路坑洼泥泞，改善居住环境成了居民的共同心愿。

三湾街社区党委走访“把脉”，“开方”派单，园林中心等11家联建单位接单“治病”，热电厂免费拆除老旧墙体，铝城小学主动设计构图，100名青少年以党史教育为“引”、13幅主题墙绘为“药”，实现了旧楼换新貌，小路变大道。老住户田福忠高兴地说：“真漂亮啊，俺们这老楼也成了网红打卡地啦。”

办好群众事决不能总是被动等问题，还要主动提供服务。三湾街社区建立了“1+N”多方参与格局，社区党组织引领，鼓励支持各类群众组织参与社区治理，服务主体迈向多元化。他们积极培育了11支社会组织，推出了16个服务项目，累计服务群众3575人次。“灵之雀合唱团”走进国家大剧院荣获金奖，“福乐助残”项目让56位残疾人重燃生活的希望。

啃下“硬骨头”得民心

三湾街社区的高龄老人占到了总人口的1/5，为了给老人提供贴心服务，“温暖夕阳”项目应运而生。

在给“空巢老人”冯奶奶送报纸时，时阳发现她家后院杂物太多，围墙已经明显倾斜，随时有倒塌的危险。社区工作人员就想着帮忙把院子清一清，围墙补一补，可老太太怎么都不同意。虽然吃了“闭门羹”，可这隐患一天不消除，时阳就一天睡不踏实。一次上门工作做不通，他就多去几次，最终老太太被打动了。可当他们上门清理时，老太太却转身出门了，时阳以为她还有情绪。当他们干完了活，老太太却跟他们说：“小时，辛苦半天了，快带着大家进来吃饭，我专门去买了菜，还给你们做了红烧肉！”此时，他才知道原来老太太出门是为了给他们买菜做饭。

“从一筹莫展到游刃有余，从初出茅庐到得心应手。每当我走在街巷间，迎面而来一张张熟悉的笑脸，一声声亲切的问候，让我深感自己从事的不仅仅是一份职业，更是一份闪闪发光的事业。一切过往，皆为序章。在未来的道路上，我将继续坚守来时的初心，将群众装在心里，将责任扛在肩上，用真情温暖民心，继续书写为民服务的新答卷。”时阳说。 本报记者 李娜 通讯员 孔琳