为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

7月4日~7月10日，心通桥网络问政平台接到诉求261件，各职能部门回复210件，办结144件。其中，公共设施类诉求最多，占总量的24%，交通出行类占21%,环境问题类占15%，物业管理类占13%，疫情防控类占10%,教育公平类占8%，医疗保障类占5%,其他诉求占4%。

已回复热帖

1. 网友发帖：上街区图书馆能否调整夏季闭馆时间

上街区图书馆自修室一直是学生考研考证自习的首选去处，但自疫情后恢复正常开馆一直不开空调，室内空气不流通，能否打开空调或者装个电扇？图书馆每天下午6点半闭馆时间是否太早？希望可以调整一下夏季闭馆时间。

上街区文化广电旅游体育局回复：上街区图书馆为更好地服务读者，满足群众日益增长的读书需求，图书馆开放时间已由8：30至18：30调整为8：30至21：00。空调问题已反馈至区机关事务管理局，目前正在处理中。

2. 网友发帖：小区门前绿化带沙土露天

十八里河宇龙佳苑社区门前绿化带沙土露天，下雨刮风沙土到处都是。

十八里河街道办事处回复：经过了解情况，社区已派人员到该处铺展防尘网，保障居民出行安全。

3. 网友发帖：电梯加装凳子导致空间狭窄

亚星盛世郦都4号楼2单元的客梯还留着加装凳子，大家踩来踩去，电梯空间不够，尤其是上下班高峰期，凳子太碍事，搬家的时候东西放不进去，太不方便。另外，货梯南梯经常坏，不知道修多少次了，而且经常在周末人多的时候维保。

嵩山路街道办事处回复：经社区与物业相关负责人沟通，电梯加装凳子是为了阻止电动车上楼和方便老人乘坐，如确实影响居民乘坐电梯，物业将予以拆除。目前电梯正常使用，出现故障维保公司人员会第一时间赶到现场进行处理。

郑在督办

网友发帖：晚上路灯经常不亮，影响周边群众出行

心通桥督办：路灯已恢复正常，将对线路进行维修

网友在心通桥上反映“颍河路（华山路—西三环）晚上路灯经常不亮，影响周边群众出行”。

心通桥督办员到现场发现该路段存在部分路灯不亮的情况。靠近华山路的东路段路灯正常，但是靠近西三环的西路段上路灯都不亮。该路段两旁的行道树长势繁茂，对道路照明也会有一些遮挡，影响周边群众的夜间出行。

就此问题，督办员联系了郑州市城市管理局城市照明管理处，工作人员表示，路灯不亮是电源线路故障导致的，已安排养护人员进行检修。

7月11日晚，养护人员对该路段路灯进行检修，临时将该段路灯接上西三环的电源，该路段的路灯已经全部亮起来了。接下来，养护人员还将对华山路电源线路故障进行维修，预计本周内调整完毕。