为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

7月25日～7月31日，心通桥网络问政平台接到诉求241件，各职能部门回复196件，办结162件。其中，环境问题类诉求最多，占总量的22%，公共设施类占20%，教育公平类占15%，通出行类占13%，物业管理类占12%，疫情防控类占9%，医疗保障类占6%，其他诉求占3%。

督办

“树和高压线挨在一起，刮风下雨就打火”，网友在“心通桥”反映这一安全隐患，希望尽快解决。督办员来到淮河路街道勤劳街2号院7号楼1单元门口，看到一大一小两棵树，枝叶繁茂，均已超过了高压线，有部分枝叶与高压线缠到了一起。

督办员联系了淮河路街道金海社区和郑州市南供电公司长江路供电所。维修人员表示，由于电线均带电，维修需要断电以后锯树并规整电线。

7月29日早上，长江路供电所的8位抢修施工人员来到现场，先将此处高压线断电，将围绕高压线的树枝锯断，社区工作人员帮着搬运清理树枝。1个多小时后，隐患树枝清理完毕，7号楼的供电恢复正常。

此次，供电所共修剪有隐患的树木4棵，社区工作人员完成后续的树枝清理工作。

已恢复热帖

1.网友发帖：南屏路与开发路交叉口西侧红绿灯被树枝遮挡住了，红灯还能看到，绿灯看不清楚，请处理一下。

二七区园林局回复：已通知负责南屏路的绿化管养公司，要求立刻派人对行道树遮挡交通信号灯的情况进行处理，目前问题已经处理完毕。将会对行道树遮挡交通信号灯这一情况进行排查，保障市民朋友们的行车驾驶安全。

2.网友发帖：金苑小区门口的生鲜店的广播声音太大，造成噪声污染，附近居民不堪其扰，希望督促其尽快整改。

未来路金色港湾社区回复：已联系店长，告知其将广播声音降低到正常音量，中午12点半至下午两点半，晚8点之后必须将广播关闭，避免扰民。

3.网友发帖：中原区工人路建设路口垃圾站气味难闻，希望有关部门尽快解决。

中原区城市管理执法局回复：已为该中转站配置有自带喷淋除臭、臭源阻隔功能的环保压缩除臭设备，每天实施人工喷洒除臭剂进行综合除臭，并且每天作业完成后，安排小型冲洗车对站内站外进行冲洗清洁，对周边的地面进行冲刷，喷洒消毒剂，尽量减少异味。下一步，将进一步建立完善中转站管理长效机制，加强中转站日常管理。

网友盼回复

1.康泰路五一街交叉口金龙紫东郡小区11号楼，有业主在顶楼私自违法改造排水布局搭建阳光房，导致楼下住户客厅南墙被雨水泡透，希望能够解决此问题。

（2022年7月26日发帖至荥阳市）

2.白沙园区山水生态城东部前程大道上，绿化及山下小路都已建好，待象湖C区完成即可成为百姓散步的好地方。但是美中不足的是高耸的垃圾山一直没有动静，严重影响周边环境。请问此处的垃圾山后续如何规划？

（2022年7月25日发帖至郑东新区）

3.航海路南中州大道右侧的铁皮路赶紧修修吧，前几天骑车有水，路滑，都摔倒了。

（2022年7月25日发帖至管城区城乡建设和交通运输局）